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Guten Tag,
Unter normalen Umständen sollte die Karte nicht verloren gehen oder verdreht dargestellt werden, solange der Roboter nicht bewegt wurde und sich auf einer stabilen Route befindet.
Basierend auf Ihrer Beschreibung könnten folgende Ursachen vorliegen:
- Wenn das Gerät bewegt wird, bevor es sich vollständig lokalisiert hat, kann dies zu einem Fehlschlagen der Neupositionierung führen. Infolgedessen wird eine neue Karte erstellt und die ursprüngliche Karte geht verloren.
- Wenn der Roboter während der Reinigung ins Rutschen gerät oder stecken bleibt, kann dies ebenfalls zu einer Kartenverschiebung oder einer Drehung der Karte führen.
Wir empfehlen Ihnen, bei Kartenabweichungen in der App den Bereich „Kartenbearbeitung“ aufzurufen und dort die Funktion „Karte wiederherstellen“ zu nutzen oder gegebenenfalls eine neue Karte zu erstellen, um den normalen Betrieb wiederherzustellen.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen frohe Festtage! |