Maxi Reach Mova V60 Ultra

Hallo. Ich habe den V60 seit einigen Tagen in Gebrauch. Leider habe ich es, in allen möglichen Kombinationen, nicht geschafft das sich die Seitenbürste nach außen bewegt (Maxi reach) und die Ecken reinigt. Die Rolle fährt seitlich ohne Probleme beim wischen aus. Ich habe alle APP Funktionen etc. ausprobiert. Sensoren sind sauber und alle anderen Funktionen sind nachweisbar in Betrieb. Gibt es das Problem öfter ? Grüße

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Hallo,

Bitte aktivieren Sie zunächst die Funktion zum Ausfahren des Mopps und der Seitenbürste in der App. Stellen Sie anschließend die Arbeitsfrequenz auf „Hochfrequenz“ ein und testen Sie, ob sich die Seitenbürste wie gewünscht nach außen bewegt und die Ecken reinigt.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, senden Sie bitte die Seriennummer (SN) Ihres Geräts, den Kaufbeleg sowie ein kurzes Video, das das Verhalten zeigt, an unseren Kundendienst. So können wir Ihnen eine gezielte und weiterführende Lösung anbieten.

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