Reinigt einen Raum nicht

Hallo ich habe das Problem, dass er einen Raum nicht reinigt. Ich habe in diesem Raum zwei Teppiche, die will er nicht überfahren. Habe die Teppiche auch manuell hinzugefügt. Ich habe schon alle Einstellungen probiert. Sei es Teppich ignorieren usw. Vielleicht könnt ihr mir helfen

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Guten Tag,

wenn sich der Roboter im Wischmodus befindet und die Funktion „Teppichvermeidung“ aktiviert ist, wird er erkannte Teppiche nicht befahren. Dadurch kann es vorkommen, dass Bereiche hinter dem Teppich nicht gereinigt werden.

Um das Problem genauer analysieren und Ihnen gezielt weiterhelfen zu können, bitten wir Sie, uns folgende Informationen bereitzustellen:

- Die Seriennummer (SN) Ihres Geräts
- Tatsächliches Foto des Teppichs:
- Den Reinigungsmodus, den Sie gewählt haben, als der Roboter den Bereich nicht gereinigt hat (z. B. „Nur Wischen“)
- Die Teppicheinstellungen für diesen Bereich (z. B. „Teppich überfahren“, „Nur Saugen auf Teppich“ usw.)

Sobald wir diese Informationen erhalten haben, werden wir die Ursache schnellstmöglich für Sie prüfen und eine passende Lösung vorschlagen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.