Undichtigkeit der Basisstation

Hallo,

Wir haben unseren Mova V50 Ultra Complete erst seit zwei Wochen. Heute bildete sich nach dem Reinigungsvorgang plötzlich eine Pfütze unter der Basisstation und bei näherer Untersuchung stellten wir fest, dass es über dem Wischplattenfilter beständig heraus tropft. Wir haben uns schon an Mova gewandt und hoffen jetzt auf eine Lösung. Kennt jemand das Problem?

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Guten Tag,

bezüglich des von Ihnen geschilderten Problems, dass sich nach der Reinigung Wasser unter der Basisstation Ihres V50 Ultra Complete angesammelt hat, möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir diesen Vorfall sehr ernst nehmen. Wir haben die Angelegenheit bereits an unser internes Team zur weiteren Überprüfung weitergeleitet.

Bitte achten Sie auf unsere E-Mail von der Kundenbetreuung. Unser Serviceteam wird die von Ihnen bereitgestellten Informationen sorgfältig analysieren und überprüfen.

Wir setzen alles daran, die Ursache schnellstmöglich zu ermitteln und Ihnen eine passende Lösung anzubieten.