Breite Stufe wird unsauber abgefahren

Hallo zusammen,
wir haben eine 4m lange und 15cm hohe Stufe, die den Wohn- vom Essbereich trennt. Jetzt haben wir das Problem, dass der Sauger entweder einen Zick-Zack Kurs oben an der Stufe entlangfährt oder einen 11cm langen Streifen vor der Stufe ungewischen lässt.
Wir haben bereits auch schon versucht die Stufe entweder als virtuelle Wand oder als unpassierbare Schwelle zu kennzeichnen. Je nach Platzierung führ dies aber entweder zu dem Zick-Zack Muster oder zu dem 11cm breiten Streifen, der nicht gewischt wird.
Wir suchen nun nach einer Möglichkeit wie der Sauge sauber und gerade an der Kante entlangfährt ohne einen schmutzigen Streifen zu hinterlassen.
Wir sind um jeden Tipp dankbar

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Guten Tag,

bezüglich des von Ihnen geschilderten Problems, dass der Roboter entlang der Stufenkante im Zickzack fährt oder einen ungereinigten Streifen hinterlässt, möchten wir Sie bitten, zur genaueren Analyse und Unterstützung folgende Informationen an unser Serviceteam zu übermitteln:

- Einen Screenshot der aktuellen Karte
- Die Seriennummer (SN) Ihres Geräts
- Ein Video, das das Problem zeigt (falls vorhanden)

Sobald unser Service- und Technikteam die Unterlagen erhalten hat, werden wir den Fall umgehend analysieren und Ihnen eine entsprechende Lösung anbieten. Vielen Dank für Ihre Mithilfe und Ihr Verständnis.

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