Hallo,
bezüglich des von Ihnen geschilderten Problems, dass der Roboter nach dem Aufbrauchen des Frischwassers im kleinen Wassertank weiterhin trocken wischt, möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Damit unser Kundenservice- und Technikteam den Fall genauer analysieren und Ihnen eine gezielte Lösung anbieten kann, bitten wir Sie, folgende Informationen an unser Serviceteam zu übermitteln:
- Ein Video, das das Problem zeigt
- Die Seriennummer (SN) des Geräts sowie den Kaufbeleg
- Den verwendeten Reinigungsmodus, bei dem das Problem aufgetreten ist
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
(+49)800-400-9824
Montag - Sonntag
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