LiftPro eine Seite höher als die andere.

Hallo

Wenn mein Mova Z60 auf ein Teppich fährt hebt sich das Gerät leicht mit der Funktion LiftPro. Aber die rechte Seite hebt sich viel höher als die Linke Seite. Das Gerät steht dann schief, ist das normal?

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Hallo, wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die durch die Schiefstellung des Geräts auf Teppichen entstanden sind. Bitte versuchen Sie, das Gerät neu zu starten, um zu prüfen, ob der Fehler weiterhin besteht. Sollte dies keine Besserung bringen, senden Sie uns bitte die Seriennummer (SN), die Rechnung und idealerweise ein Video des Betriebs auf dem Teppich zu. Unser After-Sales-Team und unsere Techniker werden den Fall analysieren und Ihnen gerne weiterhelfen.

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aftersales@mova-tech.com

Hallo, es gibt in der App die Einstellung "Einstellung der Freiraumbeine". Wenn dort "Hürdenartige Hindernisüberquerung" eingestellt ist, fährt er "Bein für Bein" rüber.
Wenn "Synchronisierte Hindernisüberquerung" eingestellt ist, fährt er mit beiden Beinen gleichhoch rüber.
Wie ist die Einstellung bei Dir?

Hallo,
ich habe das selbe Problem. Neue Straten bringt nichts