BGB 440

Hallo

Erster Roboter Wischmop abdeckungsfehler ging an Reparatur und wurde durch einen neuen ersetzt welche am oberen Ring Spuren von einer schlechten Montage aufgewiesen hat. Dadurch Gutschrift erhalten. Der Roboter der getauscht wurde hat wieder den Wischmop abdeckungsfehler. Daher will ich mein Geld zurück nach BGB 440 was der Support einfach nicht verstehen will.
Ich habe schon das x Mal meine Forderungen gestellt und trifft beim Support auf taube Ohren.
Ich will mein Geld zurück und euch das Gerät zurück schicken!!!

Wichtige Aspekte von § 440 BGB (Besondere Bestimmungen für Rücktritt und Schadensersatz):
Keine Fristsetzung erforderlich: Käufer müssen dem Verkäufer keine Nachbesserungsfrist setzen, wenn die Voraussetzungen erfüllt sind.
Fehlgeschlagene Nachbesserung: Nach § 440 Satz 2 BGB gilt eine Nachbesserung nach dem erfolglosen zweiten Versuch als fehlgeschlagen, sofern nicht die Art der Sache oder andere Umstände etwas anderes ergeben Gesetze im Internet.
Verweigerung der Nacherfüllung: Verweigert der Verkäufer die Nacherfüllung (gemäß § 439 BGB) endgültig, ist keine Fristsetzung nötig.
Unzumutbarkeit: Die Nacherfüllung ist unzumutbar, z.B. bei wiederholten Mängeln oder einer sehr langen Reparaturdauer.
Fixgeschäft: Bei Verträgen, bei denen der Termin entscheidend ist (z.B. Hochzeitstorte), entfällt die Fristsetzung ebenfalls.

ÜbersetzenOriginal anzeigen

Dann mal ab zum Anwalt. Hier im Forum wird sicherlich niemand helfen (können).

Guten Morgen,

wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Um den gesamten Vorgang gründlich überprüfen zu können, könnten Sie uns bitte die Ticketnummer der entsprechenden Kundendienst-E-Mails mitteilen? So können wir den Prozess genau nachvollziehen und Ihnen bestmöglich weiterhelfen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit.