Widget

Hey,

bei mir funktioniert das Widget auf meinem iPhone 16 Pro nicht mehr. Es steht bei dem Widget permanent: Um diese Funktion zu aktivieren, klicken sie auf anmelden bei MovaHome?! Wo soll ich da bitte klicken? Was kann ich tun. Traue mich nicht die App zu deinstallieren, da ich Angst habe alle Daten zu verlieren. Helft mir bitte.

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Guten Morgen,

könnten Sie uns bitte das entsprechende Bildschirmvideo und die Seriennummer des Geräts zusenden, damit wir dieses Widget-Problem weiter analysieren können? Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.

Anbei das Foto. Habe ein iPhone 16 Pro Max 256gb neustes iOS. Seriennummer ist die relevant?

Bei mir das selbe:

Umgebung:

-iOS 26.5
-iPhone 16 Pro oder auch iPad
-VIAX 300

Auf dem Widget wird folgender Hinweis angezeigt:

„Um diese Funktion zu aktivieren, klicken Sie auf ‚Anmelden bei MOVAhome‘.“

Wenn ich darauf tippe, öffnet sich lediglich die App, es passiert jedoch nichts weiter. In der App bin ich bereits angemeldet, die Funktion wird trotzdem nicht aktiviert und der Hinweis im Widget bleibt weiterhin bestehen.

Guten Morgen. Bitte klicken Sie auf diese Seite, erstellen Sie einen Screenshot der Benutzeroberfläche Ihrer App und senden Sie ihn mir zu. Teilen Sie mir bitte auch die UID Ihrer App mit. Melden Sie sich anschließend bitte von der App ab, klicken Sie dann auf ”Widgets“, um sich wieder anzumelden, und fügen Sie das Widget erneut hinzu.