Mobius 60 ignorieren von Hindernissen nicht möglich

Ich habe nun leider das Problem das sich Hindernisse nicht ignorieren lassen.
Nach dem anklicken werden diese weiterhin ganz normal angezeigt und lassen sich auch immer wieder
anwählen und ignorieren, jedoch erscheinen sie nie "ausgegraut".
Was kann ich hier machen damit die Hindernisse wieder ignoriert werden können?

Ich bitte um schnelle Antwort

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Guten Morgen,

bezüglich des Problems, dass das Gerät Hindernisse nicht ignoriert, können Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung versuchen:

1.  Deaktivieren Sie den intelligenten Hindernisvermeidungsmodus in der App und führen Sie die Reinigungsaufgabe erneut aus, um zu überprüfen, ob sie normal funktioniert.

2.  Stellen Sie sicher, dass sowohl die App als auch die Firmware des Roboters auf die neuesten Versionen aktualisiert sind.

3.  Sie können versuchen, die App zu schließen und neu zu starten, gefolgt vom Ausschalten und Neustarten des Roboters.

4. Reinigen Sie die Sensoren mit einem weichen, sauberen Tuch.

5. Setzen Sie den Roboter zurück, verbinden Sie ihn erneut mit dem Netzwerk und erstellen Sie die Karte neu.

Bitte beachten Sie: Durch das Zurücksetzen werden vorhandene Karten und Einstellungen sowohl vom Roboter als auch aus der App gelöscht und die WLAN-Verbindungskonfigurationen sowie andere Informationen zurückgesetzt.

Das Gerät ignoriert die Hindernisse.
Das Problem besteht darin, das ich sie nicht ignorieren kann.