V 50 ultra complete

Mein Roboter dockt sich nicht mehr  trotz Reinigung der Kontakte  nicht mehr an. Das Problem  trat nach Erstellen des Plans  für eine weitere Etage auf .Wie kann ich ihn zurücksetzen oder was kann ich noch tun ?

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Guten Tag,

Bei Problemen mit dem Andocken des Roboters befolgen Sie bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:

1.  Bitte überprüfen Sie, ob die Etage, in der sich der Roboter befindet, mit der aktuellen Karte übereinstimmt.

2.  Wenn der Roboter auf einem Boden ohne Basisstation Wischarbeiten ausführt, empfehlen wir, die Funktion zu deaktivieren, mit der der Roboter automatisch zur Basisstation zurückkehrt, um den Mopp zu reinigen (automatische Moppreinigung).

3.  Starten Sie den Roboter neu. Nehmen Sie ihn von der Ladestation und versuchen Sie erneut, ihn aufzuladen. Überprüfen Sie, ob Sie die Sprachansage „Laden starten“ hören können.

4. Setzen Sie den Roboter zurück. Öffnen Sie die obere Abdeckung und suchen Sie die kleine Reset-Taste in der Nähe der WLAN-Anzeige. Halten Sie die Taste 3 Sekunden lang gedrückt, bis Sie die Sprachansage „Beginn der Werksrücksetzung“ hören. Schalten Sie dann den Roboter ein, um zu überprüfen, ob er ordnungsgemäß funktioniert. *Bitte beachten Sie, dass durch das Zurücksetzen des Geräts alle Daten gelöscht werden, einschließlich aller von Ihnen erstellten Karten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.