🌸 Herzlich willkommen zur Mova Frühjahrs-Servicewoche vom 4. bis 6. März 🌸

78 Kommentar

Der mova hinterlässt schlieren. Was kann ich tun?
Guten Morgen, könnten Sie uns bitte Ihr Gerätemodell mitteilen, damit wir Ihnen eine möglichst präzise Unterstützung anbieten können?
 
2026-3-27 10:15 DE Übersetzen
Warum mäht der Mäher nicht am Tag wegen insufficient daylight?


Guten Morgen, könnten Sie uns bitte Ihr Gerätemodell mitteilen, damit wir Ihnen eine möglichst präzise Unterstützung anbieten können? Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
 
2026-3-31 04:10 DE Übersetzen
Hallo, warum erkennt der LIDAR nicht die flachen Stellen? Muss ich alle Bereiche zusätzlich markieren?
Sie können den Roboter gern mehrmals eine vollständige Reinigung durchführen lassen. Während dieses Vorgangs aktualisiert und optimiert der Roboter die Karte selbstständig.
 
2026-3-31 04:18 DE Übersetzen
Guten Morgen, in der Regel erkennt der Roboter flache Bereiche automatisch.
 
2026-3-31 04:18 DE Übersetzen
Habe den Z60
 
Nova Ultra60 complete meldet nach Beginn der Reinigung „main brush error“. Bürste ist aber sauber und keine Fremdkörper vorhanden
2026-4-7 09:55:18 DE Übersetzen

damit wir Ihnen eine weitere passende Lösung anbieten können. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe.
 
2026-4-9 04:07 DE Übersetzen
Sollte das Problem weiterhin bestehen, bitten wir Sie, die Seriennummer (SN) des Geräts sowie die Rechnung an unser Serviceteam zu senden,
 
2026-4-9 04:06 DE Übersetzen
Bitte achten Sie dabei darauf, dass die Bürstenabdeckung an allen vier Seiten sauber und fest eingerastet ist.
 
2026-4-9 04:06 DE Übersetzen
Guten Morgen, bezüglich der Fehlermeldung zur Hauptbürste empfehlen wir Ihnen, die Hauptbürste einmal vollständig zu entnehmen und anschließend korrekt wieder einzusetzen.
 
2026-4-9 04:06 DE Übersetzen
Selbst mit dem 5Ah Akku schafft er gerade mal 100m2 und findet ausserdem nicht zur Station zurück.
Reinhard Voigt
Guten Morgen, könnten Sie uns bitte mitteilen, welches Gerätemodell Sie verwenden? So können wir Sie gezielt unterstützen und Ihnen eine möglichst präzise Lösung anbieten.
 
2026-4-9 04:08 DE Übersetzen
Mova 600,kann die Ladestation auch bis 10m von den zu mähenden Flächen aufgestellt werden und findet er auch von getrennten Mähflächen zurück zur Station, wenn der Akku fast leer ist
Hallo, telefonisch ist leider niemand erreichbar. Jetzt also über diesen Weg.
Der Mäher mäht nicht an den Kanten-trotz mähstein lässt er viel stehen. Die Karte wurden komplett neu eingelesen.
Alles ist auf die geringste Entfernung eingestellt. Was ist zu tun?
Sollten nach dieser Einstellung noch Stellen nicht vollständig gemäht sein, können Sie die manuelle Mähfunktion nutzen, um den Mähvorgang abzuschließen.
 
2026-4-17 03:54 DE Übersetzen
Falls sich keine Hindernisse oder Gefälle am Rand befinden, können Sie die Option „Sicheres Kantenmähen“ deaktivieren (diese Funktion wird derzeit von einigen Modellen nicht unterstützt).
 
2026-4-17 03:54 DE Übersetzen
Prüfen Sie, ob Sie die KI- oder Radar-Hindernisvermeidung beim Kantenmähen deaktivieren können.
 
2026-4-17 03:54 DE Übersetzen
Hallo, Welches Robotermodell verwenden Sie?
 
2026-4-17 03:53 DE Übersetzen
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