Guten Tag,
bitte überprüfen Sie, ob die Sperranzeige auf dem Bedienfeld leuchtet. Wenn sie leuchtet, bedeutet dies, dass das Bedienfeld über die App gesperrt wurde.
Sie können die Kindersicherung aufheben, indem Sie die Tasten „Start“ + „Zurück zur Ladestation“ am Gerät kurz gleichzeitig drücken und es anschließend erneut versuchen.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer (SN) des Geräts, die Kaufrechnung sowie entsprechende Bilder an unser After‑Sales‑Team zu senden, damit wir eine weitere Analyse durchführen und Ihnen eine passende Lösung anbieten können.
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