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Guten Tag,
es tut uns leid, dass Ihnen diese Unannehmlichkeiten entstanden sind.
Bezüglich der Probleme beim Andocken des Roboters empfehlen wir Ihnen, die folgenden Schritte zu überprüfen:
Bitte stellen Sie zunächst sicher, dass die Ladestation ordnungsgemäß mit Strom versorgt wird und dass beide Enden des Netzkabels fest eingesteckt sind.
Überprüfen Sie anschließend, ob die Ladekontakte an der Ladestation und am Roboter verschmutzt oder verstaubt sind, da dies zu Lade‑ bzw. Andockproblemen führen kann. Reinigen Sie die Kontakte bitte vorsichtig mit einem trockenen Tuch.
Prüfen Sie außerdem, ob der Roboter korrekt vor der Ladestation ausgerichtet ist. Sie können den Roboter manuell direkt vor der Station platzieren, um den automatischen Rückkehr‑ und Ladevorgang auszulösen.
Bezüglich des Problems, dass der Roboter beim Wischen Schmutzwasser verliert, können Sie folgende Schritte zur Fehlerbehebung ausprobieren:
Entfernen Sie die Walzen‑/Rollereinheit gemäß den Hinweisen auf dem Demontageaufkleber an der Unterseite des Geräts.
Prüfen Sie, ob das Metallfilter im Inneren der Walzenkammer durch Schmutz oder Ablagerungen blockiert ist.
Reinigen Sie das Filter sowie den Bereich um das Filter und das Innere der Walzenkammer gründlich.
Setzen Sie anschließend die Walzeneinheit wieder korrekt ein.
Zusätzlich empfehlen wir, die Wassermenge für das Wischen leicht zu reduzieren und den Reinigungsvorgang erneut zu testen.
Bitte entnehmen Sie außerdem den Schmutzwassertank, reinigen Sie die Unterseite des Tanks gründlich und setzen Sie ihn anschließend fest und korrekt wieder ein. Beobachten Sie danach, ob weiterhin Wassertropfen austreten.
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