Fehlgeschlagene Wifi-Verbindung

Mein MOVA 600 lässt sich nicht mit dem 2,4-GHz WLAN verbinden. Der Grund ist vermutlich, dass das Passwort Sonderzeichen enthält, was Passwörter auch sicherlich tun dürfen. Ich habe die Verbindung mit einem Hotspot getestet, bei dem sowohl Netzwerk-Name als auch Passwort keine Sonderzeichen enthielten, das hat ohne Probleme funktioniert. Für mich ist nicht nachvollziehbar, dass ich mich hier offenbar nach den einschränkenden Vorgaben des Mähroboters bei der Wahl meines WLAN-Passworts richten muss, und gleichzeitig nicht einmal klar ist, mit welcher Art Passwort der Roboter zufrieden ist. Es müsste genau andersherum sein: Der Roboter muss mit jedem Passwort klarkommen, egal wie kompliziert, weil das nunmal der Sinn eines Passworts ist.

Update: Habe das hier in den FAQs gefunden. Punkt 2 bestätigt meine Vermutung ziemlich sicher. Meiner Meinung darf das nicht sein.

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Ich hab den Mova 250. Dieser konnte sich in unsere 2,4ghz netz verbinden auch trotz Sonderzeichen im Passwort… will es natürlich nicht ausschließen das es bei dir nicht ging aufgrund des Sonderzeichens aber klingt erstmal eigenartig.

Genau kann ich es leider auch nicht sagen, weil die Fehlermeldung nicht spezifisch ist. Vielleicht gehen auch manche Sonderzeichen und manche nicht. Vielleicht gibt es auch eine maximale Passwortlänge ...
Aber dass es mit einem Hotspot funktioniert hat, schließt meiner Meinung nach viele andere typische Fehler aus.

Guten Tag, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit sehr gut und nehmen die von Ihnen geschilderte Situation sehr ernst.

Das von Ihnen angesprochene Thema der Kompatibilität von WLAN‑Passwörtern mit Sonderzeichen haben wir bereits dokumentiert und an unser Produkt‑ und Entwicklungsteam weitergeleitet, um es als wichtige Referenz für zukünftige Optimierungen zu berücksichtigen.

Sollte es aktuell weiterhin nicht möglich sein, das Gerät erfolgreich mit dem Netzwerk zu verbinden, können Sie vorübergehend die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung ausprobieren:

Bitte prüfen Sie, ob in Ihrem Heim‑WLAN eine Firewall oder andere Sicherheitsmechanismen aktiviert sind, und deaktivieren Sie diese testweise während der Einrichtung.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie ein 2,4‑GHz‑Einzelband‑Netzwerk oder ein kombiniertes 2,4 GHz / 5 GHz‑Dualband‑Netzwerk verwenden (das Gerät unterstützt ausschließlich 2,4 GHz).
Falls Ihr WLAN‑Passwort Sonderzeichen (z. B. Anführungszeichen) enthält, empfehlen wir zum Testen vorübergehend ein Passwort ohne Sonderzeichen zu verwenden.
Bitte überprüfen Sie, ob der Roboter bereits mit einem anderen Benutzerkonto gekoppelt ist. Das Gerät kann nur mit einem Konto gleichzeitig verbunden werden. Falls eine Neuverbindung erforderlich ist, löschen Sie das zuvor gekoppelte Gerät bitte zuerst in der App.

Hinweis: Der Roboter unterstützt derzeit ausschließlich 2,4‑GHz‑WLAN‑Netzwerke.

Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr wertvolles Feedback. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Nutzererfahrung weiter zu verbessern.

Danke für die Antwort. Die weiteren Vorschläge habe ich bereits erfolglos ausprobiert. Dass ein anderes WLAN-Passwort ohne Sonderzeichen funktioniert, konnte ich ja, wie bereits geschrieben, mit einem Hotspot verifizieren. Bis das Problem behoben ist, werde ich den Roboter nicht benutzen können.