Mein 50 Ultra wischt nicht Nass

Ich hab das Ding heute erhalten und gleich installiert. Leider werden die wisch Pads nicht nass. Ich habe die manuelle areinigung der Pads über die App gemacht, es scheint als würde der Sauger garnicht mit wasser befüllt. Kennt das Problem jemand oder hat eine Lösung dafür? Danke für eure Hilfe.

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Guten Morgen, könnten Sie uns bitte mitteilen, um welches Gerätemodell es sich handelt – den Saugroboter V50 Ultra Complete oder den Nass‑ und Trockensauger M50 Ultra? Diese Information hilft uns, Ihnen eine gezieltere und genauere Unterstützung anbieten zu können.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe.