Unterbrechung der Reinigungsabfolge

Mein Mova V50 unterbricht manchmal ohne ersichtlichen Grund die Reinigung und überspringt einfach mehrere Bereiche, siehe Foto. Kennt dieses Problem jemand?

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Ist mir auch diese Woche passiert. Roboter hat den Raum teilweise gereinigt, ist dann zum entleeren des Staubbehälters gefahren, und hat danach den Raum übersprungen.

Hab irgendwie die Vermutung, dass das mit dem aktuellen Softwareupdate zusammenhängt (4.3.9_4607), denn die Monate vorher hat alles ohne Probleme funktioniert.

Guten Morgen, bei dem Problem, dass die Reinigung unterbrochen wird und einzelne Bereiche ausgelassen werden, können Sie die folgenden Schritte zur Überprüfung versuchen:

Der Roboter kann keine sehr engen Bereiche befahren. Der zugängliche Durchgang sollte auf jeder Seite mindestens 2 cm breiter als das Gerät sein.
Befindet sich der Roboter im Wischmodus und erkennt am Türdurchgang einen Teppich, wird der entsprechende Raum möglicherweise nicht betreten. Bitte entfernen Sie den Teppich und versuchen Sie es erneut.
Wenn sich im Eingangsbereich eines Raumes hochflorige Teppiche oder Kabel befinden, kann der Roboter diese als Hindernis erkennen und ausweichen. Bitte räumen Sie den Boden in diesem Bereich frei und starten Sie die Reinigung erneut.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer (SN) des Geräts, die Rechnung sowie den in Ihrem Beitrag beigefügten Kartenausschnitt/Screenshot an unser After‑Sales‑Team zu senden, damit wir Ihnen eine weitergehende Lösung anbieten können.

(+49)800-400-9824
Montag - Sonntag
9:00 - 18:00
aftersales@mova-tech.com

Ich befinde mich nach dem Update 4607 in exakt derselben Situation. Könnten Sie mir bitte den voraussichtlichen Veröffentlichungstermin des nächsten Updates mitteilen? Ich gehe davon aus, dass es sich um einen Softwarefehler handelt, da dieses Problem zuvor nicht aufgetreten ist. Ich habe bereits eine Aktualisierung der Karte durchgeführt und alle Einstellungen neu konfiguriert, jedoch ohne Erfolg.

Dito auch hier tritt das Problem mit der aktuellsten Firmware auf. Bitte schnell beheben

Hat hier schon jemand eine Lösung gefunden ?

Hat jemand dieses Problem nicht nach dem Update 4607? oder tritt dieses Problem bei allen auf, die das Update 4607 haben?

Es scheint in globales Problem in der Firmwareversion zu sein und Mova macht leider wenig. Schade, so ust der Roboter nicht wirklich zu gebrauchen, da sich das Problem häuft