ViAX 250 – Notstopp löst täglich selbst aus

Hallo zusammen,
ich habe seit Kurzem den ViAX 250 und bin grundsätzlich zufrieden – aber ein Problem tritt täglich auf:
Jeden Morgen erscheint die Meldung „Der Roboter ist gestoppt. Entsperren Sie ihn über das Bedienfeld.” und ich muss 2× OK drücken um ihn zu entsperren.
Wichtig: Der Mäher wird nicht angefasst, niemand drückt den Notstopp-Knopf. Er löst scheinbar von selbst über Nacht aus.
Meine Konfiguration:
        ∙        Kindersicherung aktiviert
        ∙        Mäher ist neu
Hat jemand dasselbe Problem oder eine Lösung? Könnte das ein Firmware-Bug sein?
Danke!

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Hallo,

Schalte mal die Kindersicherung aus. Ob es dann wieder so ist. 👍

Guten Morgen,

Bitte laden Sie zunächst die Protokolle über die App hoch und stellen Sie sicher, dass das Gerät dabei online bleibt. Anschließend bitten wir Sie, uns die Seriennummer (SN) Ihres Geräts mitzuteilen. Auf Basis dieser Informationen wird unser technisches Team das Problem mit dem Notstopp weiter analysieren.

So laden Sie die Protokolle in der App hoch:

Öffnen Sie die App und gehen Sie zu „Mich“
Wählen Sie „Hilfe & Feedback“
Tippen Sie auf „Protokoll melden“
Wählen Sie das Gerät sowie das App‑Protokoll aus
Klicken Sie anschließend auf „Hochladen“

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.