[MOVA ViAX 500]
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2026-8-30 11:39:38 Übersetzen
Guten Morgen, entschuldigen Sie die verursachten Unannehmlichkeiten. Falls das Bluetooth‑Gerät auf Ihrem Handy nicht gefunden wird, schalten Sie bitte das Bluetooth am Handy aus und wieder ein und versuchen Sie anschließend die Verbindung erneut. Starten Sie das Gerät neu und versuchen Sie es noch einmal. Sollte das Problem weiterhin bestehen, testen Sie es mit einem anderen Handy oder teilen Sie das Gerät mit einem anderen Mobiltelefon. Ich hoffe, Ihr Problem wird bald behoben.
2026-9-1 08:42
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2026-8-30 14:45:58 Übersetzen
Guten Morgen, entschuldigen Sie die verursachten Unannehmlichkeiten. Ich kann nachvollziehen, dass die verschlechterte Positionsgenauigkeit des Mähroboters nach Firmware‑Updates, der zu große Abstand zu Hindernissen, das Auslassen einzelner Arbeitsbereiche, die falsche Meldung über abgeschlossene Mäharbeiten sowie die schlechtere Randmähfunktion Sie bei der Nutzung stark beeinträchtigen. Vielen Dank, dass Sie bereits Maßnahmen wie das Deaktivieren der Kollisionsfunktion zur Fehlerbehebung durchgeführt haben.
Versuchen Sie bitte, die Karte neu zu erstellen – dies kann die Situation eventuell verbessern. Sollte die Positionsabweichung des Geräts nach einiger Zeit weiterhin auftreten, besteht das Problem fort. Bitte teilen Sie uns die Zeitpunkte der Fehler auf, z. B. wann die Positionsgenauigkeit nachlässt, wann Arbeitsbereiche ausgelassen oder Mäharbeiten fälschlicherweise als abgeschlossen gemeldet werden. Senden Sie uns zudem entsprechende Bilder oder Videos, laden Sie die Geräteprotokolle hoch und teilen Sie uns die Seriennummer des Geräts mit. Unsere Techniker werden die möglichen Ursachen weiter analysieren. Ich hoffe, Ihr Problem wird bald gelöst. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
2026-9-1 08:49
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