Gratis Garage wird nicht geliefert.

Gekauft bei Ottoversand,Otto Hero -Kampagne inclusive Mova Garage . Die Formalitäten zum erhalt der gratis Garage  habe ich nach dem Kauf erledigt.Die Garage sollte binnen 10Tagen geliefert werden,leider warte ich bisher vergebens.Hat jemand die gleichen Erfahrung gemacht.

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Hallo, bei mir genau das Gleiche. Ich habe vor 2 Wochen MOVA600 Kit mit Gratis Garage im Angebot gekauft.
Die Garage war nicht in der Lieferung dabei, auch kein Hinweis wie man diese erhalten kann. Welche Formaltäten soll ich da erledigen?
Habe heute bei otto.de Kundendienst angerufen. Der wusste gar nichts und hat eine Retoure und Neuversand vorgeschlagen. Hat mir empfohlen beim Hersteller unter Tel. 0800/4009824 nachzufragen. Dort wurde das Problem aufgenommen und versprochen mir eine Mail zu senden. Aber das angeben der Mailadresse hat 10 min. mit buchstabieren gedauert und vermutlich nicht geklappt. Daher hoffe ich, dass hier jemand weiterhelfen kann.

warum wendest du dich nicht an OTTO?

Ich habe die Garage wie versprochen erhalten,es hatte sich etwas verzögert wegen hoher Nachfrage bzw. Auslieferung.
Alles bestens ,Roboter steht in der Garage und ftut seine Aufgaben bestens erledigen, ich bin bisger sehr angetan von meinem Kauf.
MfG
Kurt Hoffmann

Ich habe meine Garage auch erhalten. Die Bearbeitungszeit hat ungefähr drei Wochen gedauert. Dann habe ich eine E-Mail bekommen, dass die Garage bestellt wurde. Wenn der Rasenroboter auf Rechnung bezahlt ist, muss das wohl auch erst erledigt werden, dann wird die Garage geliefert. Insgesamt muss man also einen Monat einrechnen.