mova home app funktioniert nicht mehr

auch nach neuinstallation funktioniert die  mova home app nicht mehr.
wenn ich auf starten klicke um mit den wisch roboter zu reinigen (bestimmte räume oder Einstellungen der Reinigung auszuwählen) kommt „plugin nicht geladen „

ziemlich doof da ich das gerät nicht mehr verwenden kann

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Hallo,

wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Falls das Plugin nicht lädt, versuchen Sie bitte Folgendes:

Einstellungen → Apps → MOVAhome → Speicher → Daten löschen, um den gesamten App-Cache zu leeren.

Um das Problem zu analysieren und zu beheben, benötigen wir folgende Informationen:

Seriennummer Ihres Geräts (SN)

Bitte laden Sie außerdem die Protokolle über die App hoch und stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät online ist.

So laden Sie die Protokolle hoch:

Gehen Sie in der App zu „Ich“ – „Hilfe & Feedback“ – „Protokoll melden“, wählen Sie das Gerät und die App-Protokolle aus und klicken Sie auf „Hochladen“.

Anhand dieser Informationen werden wir eine detaillierte Analyse durchführen und Ihnen schnellstmöglich eine passende Lösung anbieten. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Geduld.

Ich habe das gleiche Problem

danke für die Antwort, aktuell funktioniert es wieder ganz von alleine ohne das ich etwas machen musste.

Habe eine Karte erstellt kann sie aber nicht speichern weil ich einen Pfad zwischen 2 mähzonen erstellen soll den ich nicht brauche habe. Nur eine mähzone. Beim erstellen des Pfads kommt die fehlermeldung