Mova v50 Quitscht sehr laut

Hallo miteinander, ich habe den besagten Roboter seit drei Wochen. Ich habe das Problem, dass dieser Roboter unerträglich laut quietscht. Beim reinigen. In der Wischstation ist es am extremsten. Das doch nicht normal. Ich bin schon am überlegen dieses Gerät auszutauschen wie ein neues zu holen.

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Hallo,

wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.zu dem von Ihnen erwähnten Problem mit den ungewöhnlich lauten Geräuschen während der Reinigung empfehlen wir Ihnen, die folgenden Punkte zu überprüfen:


Bitte entfernen Sie zunächst die Seitenbürste, die Abdeckung der Hauptbürste, die Hauptbürste sowie den Wischpad‑Halter an der Unterseite des Roboters, reinigen Sie alle Teile gründlich und gehen Sie anschließend wie folgt vor:


Wenn das Geräusch danach nicht mehr auftritt:

① Montieren Sie zuerst die Seitenbürste, starten Sie den Roboter und prüfen Sie während des Betriebs, ob ungewöhnliche Geräusche auftreten. Falls ja, kontrollieren Sie bitte, ob die Seitenbürste verformt ist oder sich Fremdkörper darin verfangen haben.
② Prüfen Sie nach der Installation, ob die Hauptbürstenabdeckung ordnungsgemäß sitzt. Die Gummilippe der Abdeckung kann bei neuen oder frisch gereinigten Teilen anfangs leicht mit dem Boden reiben – bitte beobachten Sie dies über mehrere Einsätze hinweg.
③ Tritt nach dem Einsetzen der Hauptbürste ein ungewöhnliches Geräusch auf, entfernen Sie diese erneut und prüfen Sie, ob sich Fremdkörper an beiden Enden der Bürste befinden. Achten Sie beim Wiedereinsetzen der Abdeckung darauf, dass alle Seiten korrekt eingerastet sind.



Wenn das Geräusch weiterhin besteht:

① Schalten Sie den Roboter aus, drücken Sie die Haupträder beidseitig nach unten und drehen Sie sie, um zu prüfen, ob sie sich frei bewegen und nach dem Loslassen wieder zurückfedern. Entfernen Sie ggf. vorhandene Fremdkörper.
② Drehen Sie das Lenk‑/Vorderrad (Universalrad) manuell und prüfen Sie, ob es sich gleichmäßig dreht. Falls nicht, reinigen Sie es bitte gründlich.
③ Falls der Filter mit Wasser gereinigt wurde, stellen Sie bitte unbedingt sicher, dass er vollständig getrocknet ist, bevor er wieder eingesetzt wird. Ein feuchter Filter kann während des Betriebs ebenfalls ungewöhnliche Geräusche verursachen.



Sollte das Problem auch nach diesen Prüfungen weiterhin bestehen, bitten wir Sie, sich erneut an uns zu wenden, damit wir Sie weiter unterstützen können.

Ich habe die Anweisungen befolgt, aber keine Besserung in Sicht. Ich hab auch kein Bock hier jetzt lange rum zu eiern. Ich hab das Gerät jetzt eingepackt und werde das in der Reklamation ein neues Gerät holen.