V50 verirrt sich

Ich habe seit heute einen v50, jedoch verirrt er sich regelmäßig.
Was kann ich dagegen tun? Der Grundriss ist völlig normal. Selbst wenn ich ihn neben die Station setze, fährt er trotz korrekter Anzeige auf der Karte einfach woanders hin, statt zurück in die station.

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Einen Saugroboter von Hand irgendwo anders hinzusetzen ist nie eine gute Idee, dann weiß er erst recht nicht, wo er ist. Ansonsten wäre eine Abbildung deines völlig normalen Grundrisses sinnvoll.

Hallo,

Sie erwähnten ein Problem mit der Positionierung des Roboters. Er kehrt nicht zur Ladestation zurück, selbst wenn er sich daneben befindet. Wir empfehlen Ihnen, Folgendes zu überprüfen:

1. Stellen Sie beim Reinigen sicher, dass der Roboter von der Ladestation startet und prüfen Sie, ob sich der LDS-Lasersensor oben am Roboter normal dreht.

Wenn er sich normal dreht, setzen Sie den Roboter manuell zurück in die Ladestation und versuchen Sie es erneut. Wenn er sich nicht dreht, prüfen Sie, ob sich Fremdkörper im Inneren befinden, und entfernen Sie diese.

2. Sie können auch versuchen, die Werkseinstellungen wiederherzustellen: Öffnen Sie die obere Abdeckung des Roboters. In der Nähe der WLAN-Anzeige befindet sich eine kleine Reset-Taste. Halten Sie diese 3 Sekunden lang gedrückt, bis Sie die Sprachansage „Starte Werksreset“ hören. Starten Sie anschließend den Roboter und prüfen Sie, ob er wieder normal funktioniert.

Bitte beachten Sie, dass beim Zurücksetzen des Roboters alle Daten, einschließlich erstellter Karten, gelöscht werden. Wir entschuldigen uns für die dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten.

Sollte das Problem nach den oben genannten Prüfungen weiterhin bestehen oder der LDS-Lasersensor sich nicht ordnungsgemäß drehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Die Kontaktdaten finden Sie unten. Bitte geben Sie bei Ihrer Kontaktaufnahme Ihre Seriennummer und die Rechnung an. Falls möglich, senden Sie uns bitte auch ein Video, das zeigt, dass der Roboter die Basisstation nicht findet, sowie die Ergebnisse der Fehlerbehebung, damit wir das Problem schneller beheben können:

(+49) 800-400-9824
Montag – Sonntag
9:00 – 18:00 Uhr
aftersales@mova-tech.com

Hallo, wir haben das gleiche oder ähnliche Problem seit wenigen Wochen. Nach der ausgewählten Raumreinigung fährt der V50 nicht mehr den direkten Weg zur Station zurück, sondern einen wirren Umweg durch ein anderes Zimmer (immer den gleichen Umweg). Der V50 wurde dabei nicht angehoben oder anderweitig umpositioniert. Was könnten wir ausprobieren?
Eine neue Kartierung wäre sehr umständlich und möchte ich gerne vermeiden. Es wurde auch nichts verändert oder umgestellt. Die Sensoren wurden kürzlich gereinigt. Der V50 zeigt auch nicht an, dass er seine Position sucht, sondern fährt einfach den Umweg.
Vielen Dank.