Viax 250

2 Fragen:
Rückkehr zur Basisstation:
Viax tut sich offenbar schwer, wenn Licht durch Wolken zu dunkel. Habe die Original Garage mit rauchgrauem Dach. Was kann, das die Reflexion der Folie möglicherweise verringert. Gibt es hier Erfahrungswerte oder Verbesserungen?

Wie kann ich es einstellen, dass der Viax 250 auch über Schächte fährt und somit die Ränder dort mäht

Danke

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Guten Morgen.
Eine zu starke Beschattung und Dunkelheit beeinträchtigen die Rückkehr zur Basisstation. Daher sollten die Seiten möglichst frei und ohne Abdeckungen bleiben.Zudem können Sie versuchen, die Basisstation an einen Standort mit besserer Beleuchtung zu verlegen.
Bezüglich der von Ihnen erwähnten Schächte wäre es hilfreich, wenn Sie uns Fotos davon zukommen lassen könnten. Dadurch können wir das Problem besser analysieren und lösen.Falls der Roboter diese Bereiche auf ebenem Boden selbst überfahren kann, können Sie diese Stellen in der App als befahrbaren Bereich markieren.Wir hoffen, dass diese Tipps Ihnen weiterhelfen.

Wie stelle ich eine befahrbare Zone ein?

Korrektur:
Wie markiere ich den Bereich als befahrbaren Bereich?

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu dem Problem. Hier weitere Lösungsvorschläge für Sie.
Bitte senden Sie uns Fotos von den Schächten zu, damit wir deren genaue Beschaffenheit beurteilen können. Alternativ können Sie auch beschreiben, um wie viele Zentimeter diese Vertiefungen eingesenkt bzw. Erhöhungen aufragen.
Verschiedene Gerätemodelle verfügen über unterschiedliche Hindernisüberfahrfähigkeiten und haben stark abweichende maximale Überfahrhöhen.Falls diese Werte überschritten werden, kann der Roboter diese Stellen nicht überfahren.

Dringendes Problem:
Viax 250 nach Gewitter zwar mit App verbunden und lässt sich fernsteuern. Steht in Basisstation, aber lädt nicht Anzeige der Basisstation leuchtet grün.
Was tun

Foto Basisstation

Ladekontakte habe ich gereinigt

Sehr geehrter Nutzer, bitte beachten Sie Folgendes zum Laden:

1. Stellen Sie sicher, dass die Basisstation korrekt angeschlossen ist und die Steckdose der Basisstation Strom liefert. Die Kontrollleuchte der Basisstation leuchtet dann durchgehend blau.

2. Schieben Sie den Roboter zum Laden in die Basisstation und achten Sie darauf, dass die Ladekontakte am Roboter und an der Basisstation korrekt verbunden sind.

3. Nach erfolgreichem Andocken ertönt die Sprachansage „Ladevorgang gestartet“, und die Kontrollleuchte der Basisstation blinkt grün. Sobald der Ladevorgang abgeschlossen ist, leuchtet die Kontrollleuchte dauerhaft grün.

Bei Problemen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

E-Mail: aftersales@mova-tech.com

Tel.: (+49) 800-400-9824

(Mo.–Fr. 9:00–21:00 Uhr

Sa.–So. 9:00–18:00 Uhr)

Sehr geehrter Nutzer,
es tut uns außerordentlich leid, aber für die Reduzierung der Reflexionsstörungen durch die Sonnenschutz-Aluminiumfolie gibt es derzeit leider keine offiziellen Optimierungslösungen oder Empfehlungen.