Wie einstellen, erst saug, dann wischen mit individuellen Wassermengen

Wie einstellen, dass erst gesaugt und dann gewischt wird mit individuellen Wassermenge. Bei uns werden entweder alle Räume erst gesaugt und dann gewischt mit gleichen Einstellungen für die Wassermenge oder wir nutzen Genius clean. Allerdings stimmen da die Wassermenge vorne und hinten nicht, Parkett zu nass, Fliesen zu trocken. Ausserdem gibt es ein Problem an Raumübergängen. Die ca. 3mm Höhe Übergangsschienw sorgt dafür, dass hier zu Beginn des Wischens Grössere Mengen Wasser austreten, nicht gut fürs Parkett. Einmal hat der Roboter auch nicht mehr den Weg nach Hause gefunden. Da waren aber alle Sensoren sauber. Wegen der o. a. Probleme ist ein Aufsichtloses reinigen nicht möglich was den Roboter dann obsolet macht. Es ist übrigens der 2te Z60, den wir probieren, der Erste hat soviel Wasser gelassen, das er völlig unbrauchbar war. Auch das mehrfache neu Einsetzen des Schmutzwasserbehälters brachte keine Besserung. Gute Ratschläge? Sonst geht auch dieser zurück.
Mit freundlichen Grüßen

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Sehr geehrter Nutzer, hallo!

Es tut uns sehr leid! Dies ist bereits Ihr zweiter Kauf unseres Z60-Produkts, und Sie sind erneut auf verschiedene Probleme bei der Nutzung gestoßen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst und verstehen Ihren Wunsch, das Produkt zurückzugeben, falls die Probleme nicht behoben werden können. Für alle von Ihnen gemeldeten Probleme bieten wir Ihnen professionelle Einstellmöglichkeiten und Lösungen zur Fehlerbehebung an: Bei Problemen wie ungleichmäßiger Wasserabgabe und ungleichmäßiger Bodenfeuchtigkeit unterstützt unser Z60 32 individuell einstellbare Wassermengen und passt sich so optimal an verschiedene Bodenbeläge wie Holzböden und Fliesen an. Sie können die Stufen direkt in der App manuell anpassen, die Wasserabgabe in Bereichen mit Holzböden reduzieren und in Bereichen mit Fliesen entsprechend erhöhen. Dadurch wird die Feuchtigkeit im Boden effektiv verbessert, egal ob dieser zu nass oder zu trocken ist.

Bei Problemen mit Wasseraustritt und Schwierigkeiten beim Überfahren von Hindernissen wie Übergangsleisten oder niedrigen Stufen kann das Gerät normalerweise niedrige Stufen/Übergangsleisten bis zu einer Höhe von 4,8 cm überfahren. Wir empfehlen Ihnen, den Hindernisüberfahrmodus in den Geräteeinstellungen auf „Synchronisierte Hindernisüberfahrung“ umzustellen. Sollten weiterhin Wasseraustritt und Probleme beim Überfahren von 3 mm breiten Übergangsleisten auftreten, können Sie im Kartenbearbeitungsmenü manuell Stufenmarkierungen hinzufügen. Das Gerät aktiviert dann automatisch einen speziellen Hindernisüberwindungsmodus, der Wasseraustritt durch Unebenheiten reduziert und den Holzboden besser schützt. Versuchen Sie diese Maßnahmen, um die Situation zu verbessern.

Falls Ihr Gerät nicht automatisch zur Ladestation zurückkehrt oder keine Basisstation findet, gehen Sie bitte wie folgt vor: ① Prüfen Sie, ob der Netzstecker der Ladestation fest eingesteckt ist, ob die Basisstation eingeschaltet ist und ob die Kontrollleuchte an der Staubschutzabdeckung dauerhaft leuchtet. ② Stellen Sie das Gerät 1–2 Meter vor die Ladestation und drücken Sie kurz die Taste zum Zurücksetzen auf die Ladestation: Falls das Gerät nicht manuell zur Ladestation zurückkehrt, liegt wahrscheinlich ein Hardwaredefekt vor. Wir unterstützen Sie in diesem Fall gerne mit unserem Kundendienst. Falls das Gerät manuell zur Ladestation zurückkehrt, optimieren Sie bitte den Standort der Basisstation. ③ Die Ladestation sollte an einer Wand stehen, mit 5 cm Abstand zu beiden Seiten und ohne Hindernisse im Umkreis von 1 Meter. Halten Sie das Gerät von Signalstörquellen wie Routern und Fernsehern fern und vermeiden Sie reflektierende Objekte wie Spiegel und bodentiefe Fenster. ④ Achten Sie während der Reinigung darauf, ob die Antriebsräder durchrutschen, blockieren oder sich verfangen haben, und entfernen Sie umgehend alle verhedderten Partikel. ⑤ Versuchen Sie, das Gerät neu zu starten und die Kartierung und Reinigung erneut durchzuführen. Wenn der Standort der Basisstation geändert wurde, muss das Gerät wieder an der Basisstation platziert werden, um den Betrieb wieder aufzunehmen. ⑥ Sollten die oben genannten Maßnahmen nicht zum Erfolg führen, können Sie das Gerät komplett zurücksetzen, die Basisstation an einem offenen Ort aufstellen und die automatische Rückkehr zur Ladestation erneut testen.

Sollte das Problem nach Durchführung aller oben genannten Einstellungen und Fehlerbehebungsmaßnahmen weiterhin bestehen, laden Sie bitte ein Problemprotokoll in die App hoch. Wir werden es umgehend an unser technisches Team zur genauen Fehlerbehebung weiterleiten. Sie können uns auch jederzeit über unsere offiziellen Kundendienstkanäle kontaktieren und uns weitere Nutzungsdetails mitteilen. Wir werden Ihre Anfrage priorisieren: Kundendienst-E-Mail: aftersales@mova-tech.com Kundendienst-Telefon: (+49) 800-400-9824 Geschäftszeiten: Montag bis Freitag 9:00-21:00 Uhr Samstag und Sonntag 9:00-18:00 Uhr Wir entschuldigen uns nochmals aufrichtig für die zahlreichen unbefriedigenden Kundenerfahrungen. Wir schätzen Ihr Feedback und werden unser Bestes tun, um es angemessen zu bearbeiten und Ihr Vertrauen, uns erneut zu wählen, zu rechtfertigen.

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Wie ich jetzt 'erst saugen - dann wischen' mit individuellen Wassermenge einstellen kann weiss ich nun noch immer nicht. Wenn das nur im Clean Genius Mode funktioniert ist das Gerät uninteressant für mich.