Nagelneuer Z60 kartiert nicht

Ausgepackt, eingerichtet und eigentlich schon bereit die erste Kartierung zu machen. Nachdem ich den Roboter in der Station auf 50+% geladen habe, startete ich die Kartierung.
Der Roboter fährt aus der Station bleibt aber stehen. Sein Licht/Lampe vorne leuchtet weiß aber er gibt kein Geräusch von sich und fährt nicht. Er hat auch immer noch die Räder so aufgebockt, dass der Roboter nach vorne kippt. Ich habe die neuste Firmware, mehrmals mit einem trockenen Tuch die Sensoren gewischt, Factory reset…

Woran kann es noch liegen?

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Nach ein paar Minuten sagt er “der Roboter steckt fest”. Tut er aber nicht.

Hallo!
Sie können die Schnellkartenerstellungsfunktion aktivieren. Bitte öffnen Sie vor der Inbetriebnahme alle Türen vollständig (vermeiden Sie halb geöffnete, halb geschlossene oder teilweise geschlossene Türen). Halten Sie außerdem einen angemessenen Abstand zum Gerät und stehen Sie nicht zu nah daran.

Falls die erstellte Karte unvollständig ist oder fehlt, gibt es zwei Lösungsmöglichkeiten:

Gehen Sie zur Kartenliste, löschen Sie die unvollständige alte Karte und erstellen Sie eine neue.

Führen Sie einen globalen Scan der vorhandenen Karte durch. Das System aktualisiert die Karte automatisch und vervollständigt alle Bereiche und Unterbereiche (der ursprüngliche Text „Provinzen“ war ein Tippfehler und wurde korrigiert).

Sollte das Problem nach Anwendung der oben genannten Methoden weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden offiziellen Kundendienstkanäle. Wir bieten Ihnen schnellstmöglich professionelle Unterstützung: Kundendienst-E-Mail: aftersales@mova-tech.com Kundendienst-Telefon: (+49) 800-400-9824 Servicezeiten: Montag bis Freitag 9:00-21:00 Uhr, Samstag und Sonntag 9:00-18:00 Uhr