Sehr geehrter Nutzer, hallo!
Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass wir Ihre Nachricht nicht umgehend beantworten konnten und dass die Benutzererfahrung mit dem V50 Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir verstehen, dass sich ein anderes Gerät von Ihnen in der Reparatur befindet, was Ihnen erhebliche Unannehmlichkeiten bereitet hat, und bedauern dies sehr.
Zu Ihrem Feedback, dass das Gerät die vollständige Reinigung vorzeitig anzeigt, obwohl es das Haus noch nicht vollständig gereinigt hat, finden Sie hier einige häufige Ursachen und Lösungen:
Das Gerät kann nicht in enge Bereiche fahren. Der Abstand muss mindestens 2 cm größer sein als links und rechts vom Gerät. Ist der Platz zu eng, fährt das Gerät automatisch einen Umweg und kann nicht einfahren.
Dieses Gerät ist mit einer Ultraschall-Teppicherkennung ausgestattet. Im Wischmodus wird ein Teppich im Türbereich erkannt, sodass das Gerät die Reinigung automatisch umfährt und nicht einfahren kann. Wir empfehlen, den Teppich im Türbereich vorübergehend zu entfernen und es erneut zu versuchen.
Überlappungen oder Verzerrungen der Kartierungskarte können zu Positionierungsfehlern und nicht gereinigten Bereichen führen. Wir empfehlen, die alte Karte zu löschen und neu zu erstellen oder die Standardkarte wiederherzustellen.
Wenn sich im Eingangsbereich hochflorige Teppiche, lose Kabel oder andere Gegenstände befinden, erkennt das Gerät Hindernisse und stoppt die Einfahrt. Wir empfehlen, den Boden vorher zu reinigen.
Bezüglich Ihrer Bedenken hinsichtlich der Bodenreinigung können Sie die Reinigungsleistung optimieren, indem Sie den Reinigungsmodus anpassen: Bei starker Staub- und Schmutzansammlung im ganzen Haus können Sie den Nachreinigungsbereich unter „Benutzerdefinierte Reinigung“ anpassen. Legen Sie zunächst einen kleinen Bereich für häufige Nachreinigungen fest und wechseln Sie später zu einem größeren Bereich, um den Boden kontinuierlich sauber zu halten. Der intelligente Modus „Ultimativ“ nutzt eine dichte, bogenförmige Reinigungsroute, reduziert die Fahrgeschwindigkeit und verbessert die Reinigungsgenauigkeit. Bei langfristiger Anwendung können hartnäckige Flecken auf dem Boden allmählich reduziert werden. In den benutzerdefinierten Einstellungen können Sie den Modus „Saugen und Wischen“ aktivieren und die Saugkraft und Reinigungsfrequenz nach Bedarf erhöhen, um die Reinigungsergebnisse umfassend zu verbessern.
Sollten Sie im weiteren Verlauf Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich beantworten und uns umgehend darum kümmern.
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