Rolle nass nach der trocknung

Ich hab vor wochen schon mal geschrieben weil mein mova z60 das problem hat das er nach dem wischen und vollständiger trocknung wasser verliert und ich nicht verstehe woher es kommt. Nun hab ich die ursache gefunden, und zwar sammelt sich das wasser in der wischwalze an.
Hat jemand da eine idee wie man das lösen kann?

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Hallo!

Ein ungewöhnlich hoher Wasserstand in der Reinigungswanne deutet meist auf eine mangelhafte Abdichtung des Abwassertanks hin. Um eine optimale Abdichtung während der Abwasseransaugung zu gewährleisten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Prüfen Sie den Abwasserablauf und die Filterkomponenten. Entfernen Sie Verstopfungen umgehend.

2. Öffnen Sie den Deckel des Abwassertanks und prüfen Sie, ob der Dichtungsring locker oder verformt ist. Setzen Sie ihn gegebenenfalls zurück und wischen Sie ihn sauber.

3. Ziehen Sie nach dem Entleeren des Abwassertanks die Klemmen fest, um einen vollständigen Verschluss sicherzustellen.

4. Drücken Sie den Abwassertank beim Wiedereinsetzen in die Basisstation leicht an, um sicherzustellen, dass er korrekt und fest sitzt.

5. Sollten die oben genannten Schritte nicht zum Erfolg führen, reinigen Sie die Metallfeder des Füllstandssensors in der Reinigungswanne mit einem trockenen Tuch.

Wenn das Problem nach Durchführung der oben genannten Prüfungen weiterhin besteht, können Sie ein Problemprotokoll in der App hochladen. Wir erfassen die Gerätedaten und synchronisieren sie mit unserem Kundendienstteam zur technischen Analyse, um das Problem schnellstmöglich für Sie zu beheben.

Bei weiteren Fragen zur Nutzung kontaktieren Sie uns bitte: Kundendienst-E-Mail: aftersales@mova-tech.com Kundenservice-Hotline: (+49) 800-400-9824 Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 9:00–21:00 Uhr, Samstag und Sonntag 9:00–18:00 Uhr

Hallo, ich habe das selbe Problem, bei mir kommt das Wasser aus der Wischrolle, dort drin sammelt sich Wasser an das mit der Zeit auch anfängt zu stinken! Zudem trocknet die Wischrolle an den Enden auch nach 5 Stunden nie komplett und fängt auch an zu stinken.