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Hallo,
Wir empfehlen, den Wischvorgang manuell zu starten, um zu prüfen, ob die Basisstation das Wasser ordnungsgemäß abgibt.
Sollte die Basisstation kein Wasser abpumpen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.
Wenn die Basisstation das Wasser normal abpumpt, gehen Sie bitte wie folgt vor:
1. Entfernen Sie die Wischpads aus der Halterung und setzen Sie nur die Halterung am Roboter ein.
2. Starten Sie einen Wischvorgang an der Basisstation und lassen Sie den Roboter ca. 5 Minuten laufen.
3. Prüfen Sie, ob Wassertropfen auf dem Boden zu sehen sind.
Wenn Sie Wassertropfen sehen, gibt der Roboter das Wasser ordnungsgemäß ab. Erhöhen Sie in diesem Fall bitte die Wischfrequenz und den Feuchtigkeitsgrad des Wischmopps.
Falls während des Tests kein Wasser austritt, entfernen Sie die Halterung und stupsen Sie den Wasserauslass an der Unterseite des Roboters vorsichtig mit einem Metalldraht, Zahnstocher oder einem ähnlichen Werkzeug an. Prüfen Sie anschließend, ob das Wischproblem behoben ist.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, müssen Sie sich möglicherweise an unser Kundendienstteam wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.
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