Messerscheibe dreht nicht

Mein Mova 1000 fährt zwar sehr schön in dem Bereich, den ich eingestellt habe. Leider mäht er aber nicht.
Es kommt meist nach wenigen (Zenti-)Metern die Fehlermeldung: "Schaufelscheibe kann sich nicht drehen".
Die in den Hinweisen gegebenen Tipps habe ich alle schon befolgt. Die Scheibe dreht sich absolut leichtgängig. Dennoch mäht der Mova nicht.
Woran liegt das?
Danke für alle Hinweise!

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Kannst nur schauen ob wirklich nichts klemmt bzw mal sanfte schütteln für die Elektronik....beweglich ansich wird das Mähwerk sicher sein.....wenn nichts geht's,dann an Support wenden

Stoßstange, Vorderräder, Gehäuse alles gut frei beweglich und sauber?

Wird von einem Sensor kommen, vielleicht noch die Firmware....aber denke Support ist deine Beste Chance

Hallo, ich suche das Teil welches unter der Messerscheibe sitzt und verhindert, das das Schnittgut nich rausgeschleudert wird.

Ich habe die selbe Meldung, das die Schaufelscheibe nicht dreht. Dee untere Plasteschutz ist kaputt, ev. verfängt sich das Gras darin.  Wie heisst das Teil ??  VG

Messerschutz ? ...

Guten Morgen, lieber Kunde,

es tut uns sehr leid, dass Sie auf dieses Problem gestoßen sind. Das muss sehr ärgerlich für Sie sein, da das Gerät nicht ordnungsgemäß arbeitet und dadurch kein Mähen möglich ist.

Bitte überprüfen Sie zunächst, ob Teile in der Nähe der Messerscheibe beschädigt sind. Falls keine Beschädigungen vorliegen, prüfen Sie, ob sich Grasreste an der Messerscheibe oder den Rädern befinden. Wir empfehlen, Messerscheibe und Räder regelmäßig zu reinigen.

Wenn auch das keine Abhilfe schafft, starten Sie das Gerät bitte neu und prüfen Sie, ob die Fehlermeldung verschwindet und ob es wieder normal läuft und mäht.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team.
Email：aftersales@mova-tech.com

Tel: (+49) 800-400-9824

(Mon.-Fri. 9:00-21:00

Sat.-Sun. 9:00-18:00)