Hallo lieber Kunde,
bitte überprüfen Sie die folgenden Punkte nacheinander, um zu prüfen, ob das Problem behoben werden kann:
① Überprüfen Sie, ob die Ladestation ordnungsgemäß angeschlossen und mit Strom versorgt ist.② Prüfen Sie, ob Kopf und Unterteil der Ladestation fest und bündig zusammengebaut sind.③ Stellen Sie sicher, dass die Ladekontakte von Roboter und Ladestation exakt zueinander ausgerichtet sind.④ Kontrollieren Sie, ob die Ladekontakte sauber und frei von Verschmutzungen sind und ob die Kontakte der Ladestation einwandfrei zurückfedern.⑤ Platzieren Sie die Ladestation auf einem ebenen Boden. Bei unebenem Untergrund können die Kontakte der Ladestation angehoben werden, was die Kontaktierung beeinträchtigt. Bei Aufstellung an einer Schräge kann der Roboter zudem aus der Ladestation rutschen.⑥ Wenn die Akkutemperatur ≤ 6 °C oder ≥ 50 °C beträgt, wird der Hoch- und Niedertemperaturschutz aktiviert und das Laden unterbunden. Sobald die Akkutemperatur wieder im Bereich von 11–45 °C liegt, wird der Fehler automatisch aufgehoben und der Ladevorgang fortgesetzt.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, bereiten Sie bitte Ihre Geräte-SN sowie ein Fehlervideo vor und kontaktieren Sie unseren Kundenservice:
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