Sehr geehrter Kunde WY292113,
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.
Falls das Gerät die Richtung nicht mehr korrekt erkennt, reinigen Sie bitte zuerst die Linse der Kamera am Roboter von eventuellen Verschmutzungen. Wir empfehlen, die Linse alle zwei Wochen zu säubern, um eine optimale Funktion zu gewährleisten. Bitte prüfen Sie nach der Reinigung, ob sich die Situation verbessert hat.
Sollte der Roboter trotzdem in Nicht-Arbeitsbereiche einfahren, überprüfen Sie bitte folgende Punkte:
Stellen Sie sicher, dass die Grenzpunkte nicht an einer Steigung von über 27 % (15°) liegen. Um ein Abrutschen des Roboters bei Kurvenfahrten zu vermeiden, empfehlen wir, keine Grenzen an solchen Steigungen zu setzen. Sie können diesen Bereich regelmäßig im manuellen Mähmodus pflegen.
Prüfen Sie, ob sich in der Nähe der Grenzpunkte Löcher oder andere Hindernisse befinden, die den Roboter blockieren könnten. Beim Versuch, sich aus einer Blockade zu befreien, kann der Roboter versehentlich die Grenzen überschreiten. Wir empfehlen, diesen Bereich als Sperrzone einzurichten.
Überprüfen Sie, ob die Grenzpunkte an dichtem oder nassem Gras, Kies oder anderen rutschigen Oberflächen liegen. In solchen Umgebungen kann der Roboter beim Wenden leicht abrutschen und die Grenzen überschreiten. Wir empfehlen, diesen Bereich als Sperrzone einzurichten, das Mähen bei Regen zu vermeiden und den Bereich regelmäßig im manuellen Modus zu schneiden.
Sollten die Probleme weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundendienst unter der Adresse
aftersales@mova-tech.com. Unser Team wird Ihnen gerne weiterhelfen.
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