Hindernisse können nicht mehr ignoriert werden

Der neue Mova V50 Ultra erkennt Hindernisse gut, oft mehr davon, als für die Navigation gut ist. Zuerst konnten solche Hindernisse „ignoriert“ werden, das Hindernis-Symbol wurde in der Karte ausgegraut dargestellt. Dies ist nun nicht mehr möglich, die Hindernis-Symbole bleiben farbig, egal wie oft die Ignorier-Prozedur durchgeführt wird.
Es handelt sich offenbar um ein Software-Problem in der App.
Ist die Anzahl der ignorierbaren Hindernisse begrenzt? Wie kann der Roboter mehr Hindernisse ignorieren?
Danke für Hinweise!

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Sehr geehrter Nutzer,
wir verstehen Ihr Problem und Ihre Beeinträchtigung sehr gut.

Wir haben Ihre Rückmeldung detailliert erfasst:
Beim MOVA V50 Ultra complete ist die Hinderniserkennung zu empfindlich, es werden zu viele überflüssige Hindernisse erkannt, was die normale Navigation beeinträchtigt. Nach dem Update funktioniert die Funktion zum Ignorieren von Hindernissen nicht mehr ordnungsgemäß. Auch nach mehrmaligem Ausführen des Ignorier-Vorgangs bleiben die Hindernissymbole auf der Karte farbig und können nicht dauerhaft ausgegraut bzw. ignoriert werden. Außerdem möchten Sie wissen, ob es eine Begrenzung bei der Anzahl ignorierbarer Hindernisse gibt und wie der Roboter dazu gebracht werden kann, mehr Hindernisse dauerhaft zu ignorieren.

Wir leiten dieses Problem sowie Ihre Verbesserungsvorschläge an unser Entwicklerteam weiter, um die Softwarelogik in App und Firmware zu überprüfen und zu beheben.

Wir bitten um Entschuldigung für die unangenehmen Nutzungserfahrungen. Wir werden die Funktion in zukünftigen Versionen weiter optimieren und verbessern.