Probleme über Probleme

Hallo,

leider habe ich mit meinem Mova V50 nur Probleme.
Ich hatte bereits im Januar Kontakt zum Support, weil der Roboter nicht vernünftig fährt und die Kamera einen Grünstich hat.
Gut, ich habe dann alles versucht was der Support mir vorgeschlagen hat, half aber nichts.
Habe mich dann damit arrangiert, dass der Roboter komische Dinge macht weil ich keine Lust mehr hatte mich rumzuärgern.

Seit 2 tagen geht der Roboter nun nicht mehr an. Ich habe Ihn mehrere Stunden auf der lade Station geladen (Siehe Video).
Ich kann Ihn auch nicht in die Werkseinstellungen setzten, da der nur kurz blinkt und dann abschaltet.
Ich habe Ihn ebenfalls auch einige Stunden von der ladestation genommen und dann versucht ihn anzuschalten, ohne Erfolg.
Egal was ich mache, das Teil lässt sich nicht einschalten.

Ich habe ähnliche Probleme schon mit meinem Dreame X40 Ultra Complete mitgemacht,
der einfach unrepariert aus der Reparatur zurück kam und dann Wasser aus der Basistation lief.
Dieser 999€ Roboter ist Schrott!

Der Mova V50 Ultra Complete ist ca 4,5 Monate alt und hat von Anfang an nur Probleme gemacht.
Ich bestehe in diesem Zusammenhang auf einen Garantie Austausch des Roboters gegen ein komplett neues Gerät!
Ich werde nicht Wochenlang auf eine Reparatur warten.

Sollten Sie dies nicht ermöglichen, werde ich auf allen denkbaren Portalen meine Bewertung zum Support und der Gerätequalität kundtun.

Mit freundlichen Grüßen
Tobias Seidel

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Sehr geehrter Nutzer,
es tut uns sehr leid, dass Ihr Gerät solche Probleme bereitet.

Sie erwähnten, dass bei Ihrem vorherigen Dreame-Gerät die Reparatur nicht erfolgreich war und die Ladestation anschließend Wasser verlor. Bitte beachten Sie, dass Dreame und MOVA zwei eigenständige Marken und Unternehmen ohne gegenseitige Verbindung sind.

Dürfen wir mit Ihnen abklären: Sind Sie mit der aktuellen Servicelösung, die MOVA für Ihren V50 Ultra Complete vorgeschlagen hat, unzufrieden?