RJ422610

[LiDAX Ultra 800] Anhebefehler

Hallo,

mein LiDAX Ultra 800 hat seit heute Nacht folgende Fehlermeldung im Display: "Roboter angehoben. Bitte überprüfen." Der Mäher stand in der Nacht in der Ladestation und wurde auch nicht angehoben. Ich bekommen die Fehlermeldung auch nicht gelöscht. Weder Reinigung noch Neustart des Gerätes haben geholfen. Vielleicht kann mir hier jemand helfen? Gruß Frank
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2 Kommentar

Guten Morgen. Bezüglich Ihres Problems, dass sich die Maschine anhebt und eine Fehlermeldung anzeigt, überprüfen Sie bitte Folgendes: ① Stellen Sie sicher, dass die Vorderräder korrekt montiert sind, sich leichtgängig auf und ab bewegen und bündig mit dem Boden abschließen. Achten Sie außerdem darauf, dass die Vorderräder vollständig eingerastet sind (dieser Hebealarm wird durch den Vorderradsensor ausgelöst). ② Sollte das Problem nach Durchführung der oben genannten Schritte weiterhin bestehen, kontaktieren Sie bitte unseren Online-Kundenservice, um weitere Lösungen zu erhalten.

Sie erreichen unseren Online-Kundenservice über folgenden Pfad in der App: Mein Konto – Hilfe & Feedback – Kontakt – Online-Kundenservice.Sie können uns auch kontaktieren:

E-Mail: aftersales@mova-tech.com

Tel.: (+49) 800-400-9824

(Mo.–Fr. 9:00–21:00 Uhr

Sa.–So. 9:00–18:00 Uhr)
Hallo Frank, wurde dir bei deinem Problem mittlerweile geholfen? Seit heute Nacht besteht bei meinem LidarX 800 exakt das gleiche Problem. Gruß Tobias
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