Seitenbetreiber Fehler

Ich habe seit geraumer Zeit ein permanenten Fehler das sich meine Seiten Bürste aufhängt oder sie abfällt   im gefühlten Minuten Takt dann kommt bitte reinigen was ich auch mache aber es befindet sich kein dreck daran



Mein Roboter ist jetzt 2 Monate alt

Ist es möglich bzw ist es ein Garantie fahl oder wie kann ich mit dem Problem fortfahren

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Am Besten du wendest dich an aftersales@mova-tech.com, die kümmern sich verlässlich darum. Wenn du dem Mail gleich eine Kopie des Kaufbelegs, die Seriennummer des Geräts und am besten ein kurzes Video das den Fehler zeigt, sowie ein Screenshot der Fehlermeldung beifügst, gehts schneller. Viel Erfolg!

Hallo,
Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte, um Ihr Problem zu lösen.
1. Prüfen Sie, ob die Seitenbürste verformt oder durch Fremdkörper verfangen ist.
2. Falls die Seitenbürste verformt ist, ersetzen Sie sie bitte durch eine neue.
3. Bei Fremdkörpern: Während der Reinigung des Roboters können sich Seitenbürste und Bürstenrolle mit dem Netzkabel, Ladekabel usw. verfangen. Ziehen Sie die Seitenbürste heraus und entfernen Sie die Fremdkörper. Stellen Sie den Roboter nach der Reinigung in der Nähe des Reinigungsbereichs auf, um eine kontinuierliche Reinigung zu gewährleisten. Legen Sie das Netzkabel vor der Reinigung auf den Boden, um ein Verfangen zu vermeiden.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie den Kundendienst über die App oder per E-Mail unter aftersales@mova-tech.com

Es ist nicht verfangen oder Ähnliches es fällt entweder ab ab und an oder es sagt mir es hat sich was verfangen was nicht der Fall ist

Wie kann die Seitenbürste einfach so abfallen🤔, die ist mit einer kleinen Schraube in der Mitte versehen. Diese sollte leicht, aber richtig angezogen werden, dann kann die Bürste auch nicht Abfall. Haben Sie diese mal gewechselt?