Guten Tag, wir bitten um Entschuldigung für die verursachten Unannehmlichkeiten.
Sie können die automatische Reinigungsfrequenz in der App verringern, um die optimale Feuchtigkeit des Wischmopps zu gewährleisten. Falls beim Wischen kein Wasser austritt, gehen Sie wie folgt vor:Reinigen Sie den Mopp, entfernen Sie das Mopppad und befestigen Sie lediglich die Halterung am Gerät. Starten Sie den Wischvorgang an der Basisstation und prüfen Sie nach fünf Minuten, ob Wasser auf dem Boden erscheint.
Wenn weiterhin kein Wasser fließt, nehmen Sie die Halterung ab und reinigen Sie den Wasserauslass am Geräteboden mit einem Zahnstocher oder dünnem Draht. Testen Sie die Funktion anschließend erneut.
Sollte das Problem bestehen bleiben, senden Sie bitte die Seriennummer, die Kaufbelege sowie entsprechende Fotos an unseren Kundenservice zur weiteren Bearbeitung.
Telefon: +49 800-400-9824Servicezeiten: Täglich 9:00 – 18:00 UhrE-Mail:
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