Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Bedenken bezüglich des unregelmäßigen Laufs der Maschine, Wasserflecken, Gerüchen und auslaufendem Schmutzwasser nehmen wir sehr ernst. Hier sind einige Lösungsansätze für die einzelnen Probleme, die Ihnen hoffentlich weiterhelfen:
Unregelmäßiger Lauf der Maschine:
① Prüfen Sie, ob die Antriebsräder nicht durch Fremdkörper blockiert sind.
② Prüfen Sie die rotierenden Teile des Laser-Düsen-Systems (LDS) auf Fremdkörper oder Haare, die die Rotation behindern oder zum Stillstand führen könnten. Entfernen Sie diese gegebenenfalls.
③ Prüfen Sie die Maschinenoberfläche auf Unebenheiten, sich ablösende Aufkleber oder größere Gegenstände.
④ Klopfen Sie leicht gegen den Stoßfänger, um zu prüfen, ob er zurückfedert.
⑤ Reinigen Sie den Lasersensor und den KI-Erkennungssensor von Fingerabdrücken und Staub.
⑥ Prüfen Sie den Boden auf Ölflecken oder rutschige Stellen.
⑦ Prüfen Sie die Antriebsräder auf Ölflecken, da diese während des Betriebs zum Durchrutschen des Geräts und damit zu einem ungleichmäßigen Reinigungsverlauf führen können.
⑧ Starten Sie das Hauptgerät neu. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an den MOVA-Kundendienst.
Bei starken Wasserflecken:
Der Saugroboter verfügt über 32 Wasserstandseinstellungen. Bei stark durchnässten Böden können Sie den Wasserstand während der Reinigung manuell über die App an verschiedene Bodenarten anpassen.
Bei Gerüchen:
① Gerüche können durch ein feuchtes Wohnumfeld oder einen feuchten Wischmopp verursacht werden. Schimmel kann sich leicht bilden, wenn der Boden längere Zeit nicht benutzt wird. Wir empfehlen, den Wischmopp regelmäßig von Hand zu reinigen und zu trocknen, um Gerüche durch anhaltende Feuchtigkeit zu vermeiden.
② Wir empfehlen die Verwendung eines speziellen Wischmopp-Reinigers, um Schimmelbildung vorzubeugen.
③ Wenn der Boden längere Zeit nicht benutzt wird, entfernen Sie bitte den Wischmopp und lassen Sie ihn an einem trockenen, gut belüfteten Ort an der Luft trocknen.
4. Saugroboter sind nicht für feuchten Schmutz geeignet; Flüssigkeit sammelt sich im Staubbehälter und verursacht Gerüche. Wir empfehlen, Filter und Staubbehälter auf Trockenheit zu überprüfen.
Bei Undichtigkeiten:
1. Überprüfen Sie den Abwasserablauf und die Filterkomponenten auf Verstopfungen und reinigen Sie diese umgehend.
2. Öffnen Sie den Deckel des Abwassertanks und prüfen Sie, ob der Dichtungsring locker oder verformt ist. Setzen Sie ihn sofort manuell zurück und wischen Sie ihn mit einem Mopp aus.
3. Stellen Sie nach dem Entleeren des Abwassertanks sicher, dass die Halteklammern des Abwassertanks korrekt angebracht sind.
4. Drücken Sie den Abwassertank nach dem Einsetzen in die Basisstation leicht an, um sicherzustellen, dass er richtig sitzt.
5. Sollten die oben genannten Maßnahmen nicht helfen, wischen Sie den Füllstandssensor (Metallfeder) der Reinigungsschale mit einem trockenen Mopp ab.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. E-Mail:
aftersales@mova-tech.com
Tel: (+49) 800-400-9824
(Mo.-Fr. 9:00-21:00 Uhr
Sa.-So. 9:00-18:00)
31
DE
