Neupositionierung fehlgeschlagen

Schritt 1) Drücke Karten lernen
2) Roboter fährt aus Ladestation app zeigt Neupositionierung
3) app positionierung fehlgeschlagen
4) roboter hat sich nicht bewegt, nicht gedreht

Habe alle vorschläge und was bei Einzelheiten vorheschlagen wurde gemacht.

Ich kann noch einen factory reset versuchen, der funktioniert aber nicht wie in der Beschreibung angegeben

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Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Ich habe die detaillierten Schritte in Ihrem Beitrag gelesen. Diese waren sehr hilfreich. Wir verfolgen das Problem seit Ihrer gestrigen Meldung und freuen uns über die detaillierten Informationen. Wir melden uns, sobald wir Ergebnisse haben. Falls Sie bereits den Kundenservice kontaktiert und eine Lösung erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte mit und geben Sie uns Feedback.

Fährt aus Ladestation aber nicht weit genug
Und hat so nicht genug Platz zum drehen bzw.
Positionieren war bei mir genauso
Jetzt geht es
Die Firmware sollte für diesen Mindestabstand sorgen

Bei mir trat der gleiche Fehler auf. Der Schriftwechsel mit dem Kundendienst brachte nichts außer dem Angebot den Robi zurück zu senden. Davor habe ich ihn auf die Werkseinstellungen zurück gesetzt und ihnspaßeshalber nochmal getestet. Seit dem funktioniert er wieder. Auf diese Möglichkeit hätte mich auch der Kundendienst hinweisen können.
Schön wäre auch wenn es für solche Fälle eine Tastenkombination geben würde, die die Software neu startet aber die angelernten Karten erhält.