Hallo! Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wenn das Gerät die Ladestation nicht erkennt, empfehlen wir Ihnen, zuerst die Karte neu zu erstellen, um zu prüfen, ob die Erkennung funktioniert.
Falls der Roboter nicht zur Ladestation zurückkehrt, bitten wir Sie, folgende Punkte zu überprüfen:
Befinden sich Hindernisse im Verbindungsweg zwischen Ladestation und Arbeitsbereich?
Gibt es nicht-grüne Flächen vor der Station? Der Roboter könnte diese als Hindernis erkennen – Sie können in der Karte eine „befahrbare Fläche“ hinzufügen, um den Untergrund zu ignorieren.
Ist der Bereich um die Ladestation (1 Meter Umkreis) frei und eben?
Ist das Wetter aktuell sonnig und trocken, und der Standort der Ladestation gut beleuchtet?
Wurde die Ladestation möglicherweise verschoben?
Ist die Ladestation angeschlossen und mit Strom versorgt (normalerweise leuchtet die blaue Kontrollleuchte dauerhaft)?
Sind die reflektierenden Folien an der Ladestation sauber und nicht verdeckt?
Gibt es in der Nähe der Station reflektierende Objekte (z. B. Spiegel, reflektierende Schilder, Regenschirme, hochreflektierende Metallgeländer), die den Roboter irritieren könnten?
Sind die Bodenplatte der Station oder die Antriebsräder des Roboters verschmutzt oder verschlammt?
Sind die Kamera oder der Radar des Roboters sauber und frei von Verdeckungen?
Hat der Roboter noch genug Akku? Wenn der Akku leer ist, müssen Sie ihn manuell an der Station andocken und aufladen.
Falls mehrere Versuche fehlschlagen, könnte ein Positionierungsfehler vorliegen – versuchen Sie erneut, die Karte neu zu erstellen.
Sollte das Problem dadurch nicht behoben werden, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team:
E-Mail:
aftersales@mova-tech.com
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