Probleme Wischmopprollenfehler

Hallo jemand auch das Problem das der Z60 sagt er hat Wischmopprollenfehler? Habe alles nach geguckt nichts verklemmt oder schmutzig 🤔

ÜbersetzenOriginal anzeigen

Ich hatte das bei meinem auch mal, da war es ein Hardwaredefekt. Ich würd mich an deiner Stelle mit einer Kopie des Kaufbelegs, der Seriennummer und einem kurzen Video des Fehlers an aftersales@mova-tech.com wenden, die
können am besten weiterhelfen. Viel Erfolg!

Guten Morgen,

bezüglich der Fehlermeldung „Wischmotor blockiert“ können Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung versuchen:

Überprüfen Sie, ob sich Fremdkörper in der Walzenkammer befinden. Bitte entfernen Sie rechtzeitig Haare oder Fremdkörper, die sich um die Walzenkammer, die Walze und die Flusenwalze gewickelt haben.

Nachdem die Basisstation das Waschen des Mopps abgeschlossen hat, können Sie die Wischfunktion erneut verwenden, um zu überprüfen, ob die Fehlermeldung verschwunden ist.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer (SN) des Geräts und die Rechnung an unseren Kundendienst weiterzuleiten, um weitere Unterstützung bei der Fehlerbehebung zu erhalten.

(+49)800-400-9824
Montag - Sonntag
9:00 - 18:00
aftersales@mova-tech.com

Vielen Dank 😊