Hinderniserkennung

Seit ca 6 Wochen dreht er hier seine Runden, mal gut, mal schlecht und manchmal einfach garnicht. Er steht auch vor seiner Station und findet nicht nach Hause. Abgesehen davon hat er schon Schaden angerichtet. Die Hinderniserkennung ist sehr schlecht. Am 3. Tag hat er eine Gardena Brause ( die nicht klein ist), die am Schlauch war überfahren und zerstört. Er ist schon öfter gegen Wände gefahren ider andere Hindernisse, wo er mit Vortrieb versucht weiterzukommen. Eine grosse grüne volle Gartentasche und er rammelt dagegen wie ein Irrer. Gestern der Höhepunkt, ich musste den NOTAUS Knopf drücken, sonst wäre er dem Hund über den Schwanz gefahren. Während er einen kleinen Ball aber umfährt. Ich finde das Gerät gefährlich und das Mähergebnis ist auch mittelmässig. Am Anfang mähte er noch 149qm, dann 130 und sogar 109qm und behauptet er ist fertig. Den Vogel hat er abgeschossen als er mittags um 12.30 Uhr bei strahlendem Sonnenschein verkündet, das es zu dunkel ist und ich soll den Mähvorgang nach Sonnenaufgang beginnen. Er macht mich wahnsinnig!

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Schreibe direkt auch über die App den Support an. Was man generell nicht machen sollte ist sich auf Werbeversprechen zu verlassen, nicht bei Mova und nicht bei anderen Herstellern. Ein Hund oder kleine Kinder habem im Mähbereich nichts zu suchen. PS: Beides habe ich selbst

Guten Tag, entschuldigen Sie bitte die späte Rückmeldung. Nach unserer Überprüfung tritt die Meldung „Licht zu dunkel“ bei starker Sonneneinstrahlung (gegen 12:30 Uhr) aufgrund einer Fehleinschätzung des Lichtsensors auf. Das Problem, dass der Mähvorgang dann nicht startet, wird mit der nächsten Version behoben (voraussichtlich nächstes Wochenende). An anderen Problemen arbeiten wir noch – wir melden uns, sobald wir Ergebnisse haben. Vielen Dank für Ihr Feedback – wir arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen.

Guten Morgen. Wir haben die Ursache für das Problem beim Zurückfinden zur Ladestation ermittelt. Konkret ist der Weg durch Hindernisse blockiert, und der Sensor hat eine Nicht-Rasenfläche erkannt. Könnten Sie bitte prüfen, ob es in der Nähe der Ladestation oder entlang des Rückwegs Steinplatten oder Bereiche mit sehr wenig Gras gibt, die möglicherweise als Nicht-Rasenfläche identifiziert wurden? Falls ja, setzen Sie diese Bereiche bitte in der App als „befahrbare Zonen“ (oder „zugängliche Bereiche“).

Guten Morgen. Nach weiterer Analyse durch unser technisches Team hat sich Folgendes ergeben: Das von Ihnen beschriebene Problem trat tatsächlich in der früheren Firmware-Version 0375 auf. Bei Ihrer aktuellen Version 0412 bitten wir Sie, das Verhalten nach dem Update zu beobachten. Sollte das Problem erneut auftreten, senden Sie uns bitte ein entsprechendes Foto der Situation. Wir freuen uns auf Ihr weiteres Feedback.