Filterleistung

Wir besitzen seit Kurzem den A10 Poolroboter und sind ziemlich fasziniert. Genau der Helfer, der uns - trotz kleinem Pool (10 m2) - noch gefehlt hat. Uns fällt aber auf, dass er trotz Filtereinsatz und Feinfilter eine ziemliche Brühe nach oben bläst. Er nimmt die Ablagerungen zwar gut vom Boden auf, scheint aber einen Großteil davon im Wasser zu verteilen, was dann zu einer deutlichen Trübung im Pool führt. In den Filtern hängt zwar im Anschluss ein bisschen Zeugs, das man ausspülen muss, aber nie extrem viel. Woran kann das liegen? Aktuell bezahlen wir den sauberen Boden mit trübem Poolwasser. 🫤

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Sehr geehrter Kunde,
könnten Sie uns bitte entsprechende Bilder oder Videos zur Verfügung stellen? Anhand dieser Aufnahmen können wir den Gerätezustand prüfen und die Ursache des Problems genau ermitteln. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Hier sieht man, wie er den Schmutz herausbläst. Nach der Reinigung ist das Wasser so trüb, dass ich eben dachte, man hätte ihn uns gestohlen, weil ich ihn bei 1,20 m Wassertiefe durch die Schwebstoffe gar nicht mehr am Boden entdecken konnte.

Und so sieht der Filter hinterher aus. Es ist etwas gefiltert worden, aber nie viel.

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem A10 Poolroboter.
Wir haben die von Ihnen beobachtete Wassertrübung durch feine Schmutzpartikel während des Reinigungsvorgangs genau geprüft. Der A10 ist mit einem ultrafeinen Filtersystem ausgestattet, das eine Filtergenauigkeit von bis zu 3 μm erreicht und den Großteil von Staub und Verunreinigungen zuverlässig auffängt. Bei besonders feinen kolloidalen Partikeln stößt die mechanische Filterung jedoch an ihre Grenzen: Aufgrund ihrer extrem geringen Größe lassen sich diese Partikel nicht vollständig zurückhalten.
Um die Aufwirbelung dieser feinen Sedimente zu minimieren und die Wasserqualität nachhaltig zu verbessern, empfehlen wir Ihnen, vor dem Einsatz des Poolroboters ein flüssiges Flockungsmittel für Pools zu verwenden. Dieses Mittel bindet die feinsten Schwebeteilchen zu größeren, filterbaren Flocken, sodass sie vom Gerät vollständig aufgenommen und im Filtersystem zurückgehalten werden können.
Sollten Sie weitere Fragen zur Anwendung oder zu anderen Themen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr MOVA Kundenservice-Team
📧 E-Mail: aftersales@mova-tech.com
📞 Telefon: (+49) 800-400-9824
⏰ Servicezeiten:
Montag bis Freitag: 9:00 – 21:00 Uhr
Samstag und Sonntag: 9:00 – 18:00 Uhr

Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.

Hallo Mova Support,

ich habe  auch seit kurzem einen Diver A10 und habe genau das gleiche Problem, aber auch und gerade beim Einsatz von Flockmittel. Ich habe BAIZID Flockkartuschen verwendet, es bilden sich Flocken, wie gewünscht, und sammeln sich am Boden. Der Roboter fährt über den Boden und pustet trübes Wasser nach oben, genau wie auf den Fotos von ClaudioBe. Wie löse ich das?