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Ich habe bei mir ein ähnliches Verhalten beobachtet wie von einigen hier beschrieben.
Zur Fehlereingrenzung habe ich testweise die automatische Demontage der Wischpads deaktiviert. Nach einem Durchgang ohne Probleme, hat der Sauger heute unterwegs ein Wischpad verloren. Das hat er aber erst zwei Räume später bemerkt und den Dienst deswegen eingestellt. Da ich nicht zur Stelle war und das Gerät nicht mehr zum Laden andocken konnte, ist der Akku leergelaufen und dadurch ausgeschaltet. Rückkehr zur Basis über die Fernsteuerung war nicht möglich, als noch genügend Akkuladung vorhanden war. Als ich zur Stelle war, konnte ich das Wischpad am leeren Roboter nicht mehr anbringen. Der Magnet hat nicht funktioniert. Für das zweite Wischpad schon. Nachdem ich das Gerät wieder etwas aufgeladen hatte, und der Roboter gestartet war, funktionierte der Magnetische Kontakt wieder und das verlorene Wischpad und konnte wieder installiert werden. Mit diesen Informationen und denen von hier, dass andere ähnliche Probleme zu haben scheinen, würde ich auf ein Softwareproblem tippen (falsche Erkennung und fehlerhafte Demontage-Funktion). Die Erkennung des verlorenen Wischpads hätte direkt erfolgen müssen und anscheinend hat der Mechanismus zum abwerfen des Pads den Magneten deaktiviert und erst wieder aktiviert als Strom da war.
Wie auch immer. Ich habe den Support kontaktiert mit diesen Infos und der Frage nach diesem ominöses in diesem Thread erwähnten Kalibrieren. Leider kennt zumindest dieser Support-Agent diese Funktion anscheinend nicht, falls es diese Funktion wirklich gibt, und konnte auch nichts dazu rausfinden.
Für mein Gerät wurde jetzt ein RMA zur Reparatur ausgelöst. Das würde bei einem Software Problem natürlich nicht helfen, allerdings ist das ja auch nur geraten von mir.
Ich kann nur empfehlen, dass alle Leute mit dem Problem und dem Willen einen funktionierenden Roboter zu haben, sich beim Support melden und eine möglichst genau Fehlerbeschreibung einzureichen, damit sich Mova des Problems annimmt. Sollte es ein Software-Thema oder ein Hardware-Thema sein, wird man sich sicherlich nur bei einer entsprechenden Anzahl an Meldungen wirklich des Problems annehmen. Ansonsten wird das Problem jeweils als Einzelfall behandelt. |