LiDAX Ultra 2000 AWD

Ich habe mir das Topmodell von MOVA zugelegt - LiDAX Ultra 2000 AWD, die Euphorie war groß.
Dieser kam am 08.06.2026 an und wurde direkt ordnungsgemäß eingerichtet.
Die Karte wurde erstellt, Mähzonen angelegt (4), Sperrzonen hinterlegt und zack los ging es direkt am selben Tag.
Am 08.06. und am 09.06. funktionierte alles bestens. Am 10.06. ließ die Euphorie direkt nach.
Ich kam nach Hause startete das Mähen in einer neuen Zone und hörte vorne links ein lautes klacken und das Rad blockiert ständig.
Somit ist an mähen schon jetzt nicht mehr zu denken da der Roboter ständig blockiert.
Er wurde gereinigt usw. Da er bisher nur 800² gemäht hat musste jedoch nicht viel gemacht werden.
Die Räder lassen sich manuell drehen, daher gehe ich von einem defekt im inneren des Antriebs aus.

Ich bin ziemlich enttäuscht, MOVA bitte dringend um Hilfe.

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Hallo, vielen Dank für Ihre detaillierte Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Ihr LiDAX Ultra 2000 AWD diese Probleme verursacht und Ihnen Unannehmlichkeiten bereitet.
Bitte starten Sie zuerst das Gerät neu und prüfen Sie, ob es wieder normal mäht. Danach führen Sie bitte folgende Schritte zur Fehlerbehebung durch:
Umgebung prüfen: Entfernen Sie vor dem Mähen alle Hindernisse, die den Roboter blockieren könnten – z. B. Laubhaufen, Steine, Spielzeuge, lose Stromkabel oder Schläuche.
Neustartversuch: Stellen Sie den Roboter an eine freie, ebene Stelle im Kartengebiet und starten Sie die Aufgabe erneut. Sollte es wiederholt fehlschlagen, schicken Sie ihn bitte zurück zur Station und versuchen Sie es noch einmal.
Geländebedingungen prüfen: Prüfen Sie die Fläche auf Löcher und Unebenheiten. Füllen Sie diese ggf. auf, um ein Blockieren zu vermeiden.
Grashöhe prüfen: Wenn das Gras höher als 10 cm ist, passen Sie bitte die Höhe des Mähwerks an oder schneiden Sie es vorab mit einem manuellen Rasenmäher.
Wetterbedingungen beachten: Mähen Sie möglicherweise nur bei trockenem Wetter, da feuchtes Gras den Roboter blockieren kann. Sie können auch den Regenschutz aktivieren und eine entsprechende Schutzzeit einstellen.
Problemzone sperren: Wenn der Roboter immer an derselben Stelle stecken bleibt, markieren Sie diesen Bereich bitte als Sperrzone in der App.
Sollten diese Maßnahmen das Problem nicht beheben, bitten wir Sie:
Senden Sie uns ein Video, das das Blockieren und das Geräusch zeigt.
Laden Sie das Fehlerprotokoll im Gerät hoch.
Halten Sie das Gerät in den nächsten 48 Stunden mit guter Netzverbindung online.
Kontaktieren Sie uns dann erneut und teilen Sie uns die Seriennummer (SN) des Geräts mit. Unser Technikerteam wird dann den Zustand des Geräts remote prüfen.
Wir entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten und werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern.