Firmware Update verursacht Chaos!

Ich habe das heute erschienene Update installiert. Seitdem geht nichts mehr: Der V70 fährt bei jedem Shortcut oder Programm nach ca. einer Minute zum Waschen in die Ladestation, verbleibt dort aber und führt das Programm nicht aus. Neustart hat nicht geholfen. Wird ein Programm gestartet während er in dr Station steht, reinigt er nur die Mops und das war es .., Firmware 4.3.19.1703
Neustsart schon probiert, cash leeren muss ich noch suchen, ein reines Saugprogramm ohne Wischen schafft er.

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Hallo 👋.
Hast du mal versucht die cache zu leeren und ihn neu zu starten.

Cache leeren hat leider nicht geholfen. Wenn ich ein Wischprogramm oder Bodenpflege starte, bleibt der v70 in der Basis hängen, reinigt die Mops und nichts weiter passiert. Gelegentlich fährt er doch los und kommt nach 4 min zurück, um Mops zu reinigen. Nur die Reinen Saugprogramme klappen.

Letztes Update für heute: Auch reines Mopp-Programm funktioniert nicht mehr. Ich habe vorsichtshalber frische Mopps installiert, keine Änderung. Ich meine, dass während der Moppreinigung hochfrequente Töne zu hören sind, die es vorher nicht gab. Der V70 spielt auch die Startmelodie nicht mehr ab. Also: Nur Saugen geht noch, sonst nix mehr

Doch noch eine Korrektur: Nach gut 10 min aktionslosem Warten in der Basisstation kommt tatsächlich die Startmelodie und der V70 fährt los zum Wischen. Ob das Zufall war oder System, kann ich erst morgen Abend testen.

Guten Morgen, es tut uns leid, dass Sie nach dem Update auf dieses Problem gestoßen sind. Wir warten auf Ihre weiteren Testergebnisse. Sollte das Problem weiterhin bestehen, teilen Sie uns bitte Ihre Seriennummer mit und laden Sie die Logs hoch – wir werden uns dann eingehend darum kümmern. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, dass beim nächsten Einsatz alles reibungslos funktioniert. Wir freuen uns auf Ihr Feedback.

Bei mir lief alles problemlos. Wie Dirk bereits geschrieben hat, würde ich bei solchen Fehlern als Erstes immer den Cache löschen.

Mit dem reinen Löschen ist es jedoch nicht getan: Anschließend die App vollständig schließen, den Roboter ausschalten und in deinem Fall auch die Basisstation vom Strom trennen. Dann etwa 10 Minuten warten.

Danach die Basisstation wieder an den Strom anschließen, den Roboter einschalten und erst anschließend die App starten.

Kurzer Zwischenbericht: Es wird immer schlimmer: Die Absturzsicherung funktioniert nicht mehr: Der Rob ist dreimal hintereinander eine Stufe zum Wintergarten hinuntergefallen, an der er zuvor immer korrekt gestoppt hat. Bei Shortcuts reinigt er den falschen Raum und beendet eine Aufgabe nach 4 min, für die er sonst 65 min braucht. Ich werde jetzt die Basis wie vorgeschlagen vom Netz trennen …

So, vielen Dank an den Hut-Typ für die detaillierten Tipps, die ich haargenau so umgesetzt habe. Siehe da, seit 15 min macht der V70 wieder genau das, was er soll. Scheint also geholfen zu haben, hoffentlich hält er durch. Vielleicht sollte man erwägen, diesen Notfallplan gleich präventiv mit jedem Update auszuliefern 😎

Na Hauptsache das Gerät funktioniert wie es soll 👍