Hallo, hier die Hinweise zur Kartenerstellung und Fehlerbehebung bei Orientierungsproblemen:
1. Hinweise zur ungenauen Karte
Der Roboter aktualisiert die Karte nach jedem Reinigungszyklus automatisch anhand der Umgebung. Spiegel oder transparente Glaswände können zu fehlerhaften Kartendaten führen und sogar nicht vorhandene Bereiche auf der Karte erzeugen.
Wir empfehlen Ihnen, die einwandfreie Karte als Sicherungskopie zu speichern. Bei späteren Kartenfehlern können Sie diese einfach wiederherstellen.
2. Fehlerbehebung bei verlorener Orientierung
Prüfen Sie die Antriebsräder auf verfangene Haare oder Fremdkörper und reinigen Sie diese gründlich.
Kontrollieren Sie den Laserscanner (LDS) auf der Oberseite des Geräts: Stellen Sie sicher, dass er sich frei heben und drehen lässt. Entfernen Sie Staub und verfangene Haare von der Oberfläche.
Entfernen Sie abstehende Schutzfolien, erhabene Aufkleber oder große Gegenstände am Gehäuse, da diese Sensoren stören können.
Klopfen Sie leicht auf die vordere Stoßstange und prüfen Sie, ob sie nach dem Eindrücken vollständig zurückspringt.
Reinigen Sie den Linienlaser-Sensor und den KI-Erkennungssensor, um Störungen durch Fingerabdrücke oder Staub auszuschließen.
Starten Sie den Roboter nach allen Schritten neu und testen Sie ihn erneut.
Sollten die Probleme weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:
E-Mail:
aftersales@mova-tech.com
Telefon: (+49) 800-400-9824
Öffnungszeiten: Montag–Freitag 9:00–21:00 Uhr, Samstag–Sonntag 9:00–18:00 Uhr
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