Lidax Ultra 1000 lädt nicht mehr auf

Gewitter war an den Tagen keins gewesen, er hat am 10.6 das letzte mal gemäht und seit dem stande er in der Ladestation, wegen Regen und Sturm hatte ich ihn nicht fahren lassen und dann kam am 14.6 die Meldung, siehe Screenshot. Er lässt sich ja auch kurz starten, bei nehm Kurzschluss wäre er ja bestimmt komplett tot oder?

Guten Tag, es tut mir sehr leid, dass Ihr Gerät Probleme mit der Positionsbestimmung hat und vollständig entladen ist, sodass es nicht startet. Zuerst prüfen Sie bitte die folgenden Punkte bezüglich der fehlgeschlagenen Ortung:
1.Reinigen Sie Radar und Kamera auf der Oberseite des Roboters: Schmutz beeinträchtigt die Positionierung. Nutzen Sie das mitgelieferte fusselfreie Reinigungstuch zur Säuberung und trocknen Sie den Radar anschließend gründlich ab.
2.Stellen Sie den Roboter an eine freie, unbehinderte Stelle innerhalb der gespeicherten Karte und starten Sie einen Arbeitsvorgang erneut.
3.Sollte die Positionierung weiterhin nicht funktionieren, nutzen Sie den manuellen Steuerungsmodus in der App, fahren Sie den Roboter zur Ladestation und starten Sie danach die Arbeit neu.
4.Wenn auch nach der Rückkehr zur Station keine Ortung möglich ist, prüfen Sie, ob die Ladestation außerhalb des Kartenbereichs steht. Platzieren Sie die Station wieder innerhalb der Karte und versuchen Sie es noch einmal.
Wir haben den Kommentaren entnommen, dass Sie bereits erste Prüfungen durchgeführt und eine neue Batterie angefordert haben. Nachdem Sie die neue Batterie erhalten und eingebaut haben, testen Sie das Gerät:
1.Funktioniert alles wieder einwandfrei, können Sie den Roboter wie gewohnt nutzen.
2.Besteht der Fehler weiterhin, melden Sie sich bitte erneut bei uns. Teilen Sie uns dann die Seriennummer des Geräts mit, laden Sie die Fehlerprotokolle hoch und sorgen Sie dafür, dass der Roboter mit dem Netz verbunden ist. Unsere Techniker prüfen das Gerät per Fernzugriff.
Wird ein Hardwaredefekt festgestellt, kümmern wir uns um Ihre Garantiewartung. Befindet sich das Gerät noch innerhalb der Garantiezeit, beschleunigen wir die Bearbeitung Ihrer Anfrage – Sie brauchen sich keine Sorgen zu machen.

Wie soll der Techniker per Fernzugriff mit dem Mäher kommunizieren und auslesen, wenn er sich nicht laden und starten lässt?
Ich habe es ja schon mit einem Mover Originalakku von Amazon probiert aber der war komplett leer gewesen und hat sich somit auch nur kurz starten lassen. Ich warte nun Sehnsüchtig auf einen geladenen Akku von Mova und hoffe das er schnellstmöglich bei mir ankommt.

Dafür müsste der Akku endlich mal versendet werden von Mova aber bis jetzt habe ich noch keine Rückmeldung oder Versandbestätigung erhalten.

Aber ich habe ja schon einen neuen Akku ausprobiert aber da hat das laden ja dann auch nicht funktioniert, also wird es auch mit dem Akku nicht funktionieren aber lass mich überraschen.