Sehr geehrter Kunde,
wenn der Mähroboter den programmierten Arbeitsbereich verlässt und nicht zur Ladestation zurückfindet, prüfen Sie bitte diese Punkte nacheinander:
Überprüfen Sie den Durchgang zwischen Ladestation und Mähbereich auf blockierende Pflanzen oder Gegenstände.
Halten Sie einen Umkreis von einem Meter um die Station frei und eben, ohne Unebenheiten oder Hindernisse.
Stellen Sie sicher, dass die Ladestation nicht verschoben wurde. Steuern Sie den Roboter manuell exakt auf die Station, dann speichert er deren neue Position automatisch.
Prüfen Sie die Stromverbindung der Station – bei ordnungsgemäßer Stromversorgung leuchtet die blaue Leuchte dauernd.
Reinigen Sie die Reflektionsfolie an der Vorderseite der Station von Gras und Schmutz.
Entfernen Sie stark spiegelnde Objekte in der Nähe der Station wie Spiegel, Metallgeländer, Regenschirme oder reflektierende Schilder, da sie die Laserortung stören.
Säubern Sie die Bodenplatte der Station sowie die Antriebsräder des Roboters von Schlamm und Gras, um Ausrutschen und Versatz zu vermeiden.
Wischen Sie den Laserradar auf der Oberseite des Geräts sauber, entfernen Sie Blätter und Staub.
Achten Sie auf einen ausreichenden Akkuladestand. Ist der Akku leer, setzen Sie den Roboter manuell zur Ladestation auf und laden Sie ihn vollständig auf.
Bleibt der Fehler nach allen Prüfungen erhalten, ist meist die Kartendatenlage gestört. Löschen Sie die alte Karte und zeichnen Sie den gesamten Rasen neu auf.
Sollte das Problem weiterhin auftreten, laden Sie das Geräteprotokoll in der App hoch und schreiben Sie uns per E-Mail:
aftersales@mova-tech.com, unser Supportteam analysiert den Fehler für Sie.
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