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Sehr geehrter Kunde, falls Ihr Roboter die Positionsbestimmung verliert, gehen Sie bitte wie folgt vor. Zusätzlich empfehlen wir, den App-Cache zu leeren sowie Ihr Handy und den Roboter neu zu starten:
Prüfen Sie, ob die Kamera des Roboters verschmutzt ist – Schmutz beeinträchtigt die Positionsfunktion. Reinigen Sie die Linse mit dem mitgelieferten fusselfreien Tuch und trocknen Sie anschließend den Radar gründlich ab.
Bringen Sie den Roboter an eine freie Stelle innerhalb des kartierten Bereichs und starten Sie einen neuen Arbeitsauftrag zum Test.
Lässt sich die Position nicht wiederherstellen, wechseln Sie in der App in den manuellen Mähmodus, steuern Sie den Roboter per Fernsteuerung zurück zur Ladestation und starten Sie danach den automatischen Betrieb.
Tritt der Positionsfehler auch nach der Rückkehr zur Station auf, prüfen Sie, ob die Ladestation außerhalb des kartierten Bereichs steht. Platzieren Sie die Station wieder innerhalb der Karte und versuchen Sie es erneut.
Zusätzlicher Hinweis: Leeren Sie den Cache der App, starten Sie Ihr Handy neu und schalten Sie den Roboter für 3 Minuten aus, bevor Sie ihn wieder einschalten. Dadurch lassen sich Positionsstörungen durch Softwarefehler beheben.
Wir veröffentlichen bald eine neue Firmware-Version zur Verbesserung der Positionsbestimmung. Bitte beobachten Sie das Gerät nach dem Update.
Bleibt das Problem weiterhin bestehen, schreiben Sie uns bitte eine Privatnachricht, teilen Sie uns die Geräte-SN mit und laden Sie das Fehlerprotokoll hoch, damit wir den Fehler detailliert prüfen können. |